求是浙大行，赋能八闽兴——2026年福建保险业高管培训心得汇编（第二期）

 2026年4月20日至24日，由福建省保险学会主办的福建省保险业高管人员管理能力提升培训班在浙江大学圆满落幕。70余名参训学员在浙大经历了一场跨越历史、科技、管理与人文的思想破壁之旅。继第一期聚焦财险篇与协会篇之后，第二期心得汇编将目光投向寿险领域。

寿险篇：保障为民，向善而兴

寿险，经营的是时间，守护的是人心。在老龄化加速、财富管理需求升级的“十五五”新局中，寿险公司如何从“卖保单”转向“管人生”？如何用科技与温度重塑客户体验？第二期心得汇编聚焦寿险篇，数位管理者从战略、管理、科技等维度，分享了他们的深度思考。

1.中国人寿福建省分公司   吴超

人工智能技术的爆发式演进，为这一转型提供了核心驱动力。培训中关于AI在保险领域应用的探讨，让我深受启发。AI不再仅仅是辅助工具，而是重塑保险经营全流程的关键变量。从风险评估的精准化到产品定价的差异化，从智能理赔的高效便捷到客户服务的全天候响应，AI技术正在以前所未有的速度提升运营效率与客户体验。我们必须主动拥抱这一技术变革，将数字化思维植入企业基因，利用科技手段重构业务链条，实现降本增效。

2.泰康人寿福建分公司   田虹

在浙大学习的这几天，我感悟最深的是历史周期律仍在运行，开放包容与自我封闭决定文明兴衰；领导力的核心是“借力”，本质是激发潜能、实现共赢，管理者的核心能力不是“自己强”，而是“让别人强、让系统强”；而AI正在重塑工作方式与生活方式，要树立AI思维，主动拥抱技术变革；底层逻辑比热点更重要，保险不再是纯粹“卖保单”，“风险定价”“系统性服务”或许是创新转变的方向。同时，正确政绩观提醒我做事需务实求是，不慕虚名、注重长效。

3. 人保寿险福建省分公司   林慧娟

作为省公司党群部工会岗位人员，此次培训让我在政治站位、视野格局、工作思维上实现全面提升，为新时代工会工作注入了新理念、新方法、新动能。工会是党联系职工群众的桥梁纽带，是服务职工、凝聚人心的重要阵地。

下一步，我将以学促干、以知践行：一是坚守初心使命，坚持以职工为中心，做实暖心服务、做细权益保障、做优人文关怀，增强职工获得感、幸福感、归属感。二是弘扬三种精神，大力选树宣传先进典型，讲好劳模故事、劳动故事、工匠故事，营造崇尚先进、学习先进的浓厚氛围。三是服务中心大局，主动把工会工作融入公司高质量发展，以党建带工建、以工建促发展，提升工会工作贡献度。四是强化能力提升，持续加强政治理论与专业素养学习，以更高标准、更实作风履职尽责，为公司高质量发展凝聚职工力量。

4.人保寿险宁德中支   黄声湘

作为三级机构的主要负责人，我深刻体悟到：坚持党的领导、加强党的建设是国有企业的“根”和“魂”。发挥党组织“把方向、管大局、保落实”的领导核心作用，最终要落脚于“一把手”的履职担当。这要求我们，必须同时扮演好三个关键角色：既是高质量发展的“施工队长”，也是团队建设的“领航员”，更是风险防控的“守门员”。唯有以更高的站位、更宽的视野、更实的举措，方能扛起发展使命，履行管理职责。下一步，我将以学铸魂、以学增智、以学促干：一是锚定战略方向；二是锤炼领导能力；三是拥抱科技创新；四是坚守底线思维。

5.中邮人寿福建分公司   钟阳肇

刘涛教授从管理思维、管理能力两个维度深度解读领导力内涵，为我今后优化团队管理、知人善任激发组织活力提供了系统方法。金小刚教授关于AI产业变革、叶春辉教授关于低空经济与保险创新的授课，以及宇树科技的现场教学，让我直面科技革命与新质生产力带来的机遇挑战，深刻意识到保险行业必须主动拥抱数字化转型，在新业态、新场景中挖掘创新空间。

知之愈明，行之愈笃。培训结束返岗后，我将把本次浙大之行的所学所思所悟，转化为推动分公司高质量发展的实际行动，始终坚守保险本源，以创新思维拥抱行业变革，以卓越管理凝聚团队合力，助推分公司高质量发展。

6.中邮人寿福建分公司   王国林

宇树科技的现场教学和相关AI课程，让人感叹世界变化之快超乎想象，也让我意识到一种危机感，如果我们用财富规划的知识训练了AI，如果我们用专业的KPI管控模式训练了AI，如果我们用一对一线上AI演练和AI辅助销售工具代替了培训和陪访，那真正拉开公司差距的还能是什么？行业制式培训的自信，营销辅导的自信，专业财富规划的自信都很快会被AI打破。短期内可能AI缺少了点温度，但对整个行业的改变终究是直接且巨大的。没跟上时代变化，终究会被时代淘汰。科技保险、新兴产业的风险管理，这些都是未来的新方向。

7.新华保险福建分公司   方宗瑜

团队领导能力的锤炼，是推动财务工作高质量发展的关键。财务部团队兼具专业性与严谨性，打造一支高效、专业、有凝聚力的队伍，是实现财务精细化管理、助力公司稳健运营的基础。课程中教练型领导力、GROWER模型等内容，为我优化团队管理、激发团队活力提供了具体方法。作为部门负责人，我将摒弃“以事为中心”的传统模式，践行“以人为本”的管理理念，通过明确工作目标、倾听团队诉求、提供专业支持，引导下属从“要我做”转变为“我要做”。针对团队成员的专业短板，我将制定个性化培养计划、搭建学习交流平台，提升团队整体专业素养；严格落实“一岗双责”，明确岗位职责与工作标准，同时给予下属充分的信任与空间，鼓励其大胆创新、主动担当。在团队建设中，我将注重发挥“参照权力”与“专家权力”，以自身的专业能力和责任担当，带动团队形成求真务实、精益求精的工作作风，凝聚起推动财务工作提质增效的强大合力。

8.富德生命福建分公司   林秀燕

培训中，我聆听了多位专家学者的精彩讲座，从中国历史文化到金融风险驾驭，从人工智能到低空经济，每一堂课都为我打开了新的视野。特别是关于知人善任与卓越领导力的课程，让我深刻认识到人力资源管理在企业发展中的核心作用。我意识到，我需要更加注重人才的选拔与培养，优化激励机制，助力公司打造一支高素质、高效率、富有创新精神的团队。同时，金融风险与驾驭风险的法则课程让我对行业风险管控有了更系统的理解，未来我将结合保险业务特点，推动风控意识融入人力资源管理，确保团队在合规前提下高效运作。

9.农银人寿福建分公司   何伟

深入领会刘涛教授提出的“借力”管理智慧后，我结合工作实际巧用“三借”思路，成功破解了员工管理难题，更深刻体会到科学管理方法对保险行业工作的重要指导意义。培训前，我正被单位员工间的矛盾困扰，尝试多种方法调解，始终未能从根源上化解问题，管理工作陷入瓶颈。而此次浙大培训中，刘涛教授讲授的“以‘借力’思想用人、以‘借力’思想用AI”课程，彻底打开了我的管理思路，让我明白高效管理绝非单打独斗、生硬处置，而是要学会跳出固有思维，善于借助外部力量、借助典型案例、借助交流研讨，以更灵活、更有效的方式破解工作难题。

借助此次培训所学，我立足员工矛盾处置与团队管理提升，灵活践行“三借”工作法，取得了实实在在的成效。下一步，我将把此次浙大培训所学的“借力”智慧，全面融入保险管理工作全过程，持续强化团队思想建设与纪律建设。

10. 中英人寿福建分公司   薛峥

过去，财务工作常被局限在报表、核算与合规的框架内，而这次学习打破了我的固有认知。金小刚教授关于人工智能的分享，让我想到未来技术对传统财务模式的颠覆：从智能审核到数据分析，AI正在重塑财务的工作方式，这倒逼我必须主动拥抱变化，带领团队从“账房先生”向“战略伙伴”转型，用数据为业务决策提供支撑；蒋岳祥教授对金融风险的拆解，更是为我们财务工作敲响了警钟——风险管控从来不是被动合规，而是主动预判、动态防控，这让我对如何更好地防范企业的财务风险有了更多的视角；庞虎教授的专题讲座，从政策解读、理论阐释、实践指引多维度，强调正确政绩观对企业发展、行业建设的重要意义。

11. 百年人寿福建分公司   胡慧

培训课程紧扣行业大势，从历史周期、卓越领导力、金融风险管理、AI变革到科技保险创新，层层赋能经营管理。孙英刚教授的课程让我明白：分公司经营必须观大势、谋全局，立足福建市场，紧跟政策导向，在行业周期中稳健布局；刘涛教授关于领导力的分享，直指分公司核心——经营就是经营团队、凝聚人心，结合“八闽铁军”建设与“骐骥计划”，唯有识人善任、赋能成长，才能筑牢人才根基；庞虎教授的授课提醒我们，分公司要坚守合规底线、秉持长期主义，摒弃短期功利思维，以品质经营创造长期价值；蒋岳祥、金小刚、叶春辉教授的课程，更让我清晰，保险是经营风险的，风控是经营生命线，科技转型是必答题，创新突破是新赛道，分公司必须拥抱数字化变革、挖掘新兴业务增长点，实现规模与品质协同发展。

12.中意人寿福建省分公司   李秀明

当前世界正经历百年未有之大变局，经济环境复杂多变，寿险行业也面临着从“规模扩张”向“价值成长”的艰难转型。面对不确定性，唯一的应对之道就是主动更换思维——拿着旧地图找不到新大陆；而创新，恰恰是穿透不确定性迷雾的根本路径，创新可能是“找死”，但不创新，一定是“等死”。蒋岳祥教授关于金融风险与驾驭法则的讲解，让我深刻认识到：越是外部环境不确定，寿险“社会稳定器”的功能就越发珍贵。我们要摒弃惯性思维，“治未病之病”的大健康管理，是我们在变局中锚定业务发展的新动力方向。

13.泰康养老福建分公司   曾姝姝

《金融风险与驾驭风险的法则》这堂课让我反思良久。过去我们谈风险，更多是偿付能力、利差损、理赔欺诈、销售误导等这些陈年旧事，但现在，当AI开始辅助核保决策，当低空经济需要全新的责任界定框架时，新的风险点隐蔽而复杂。比如，算法歧视带来的合规风险、数据安全引发的客户信任危机、新业态下完全缺失的历史赔付数据……这些未知才是真正的挑战。作为人力资源部门，我们要做的不仅是事后“找人填坑”，而是要营造一种持续学习和深度洞察的文化。如何让我们的管理层和核心骨干，具备穿透技术表象、理解本质规律的能力？培训、读书会、跨行业交流，这些老办法要用出新深度，要引导大家真正去思考“为什么”，而不是“是什么”。

14. 中信保诚福建省分公司   宋予津

拥抱AI科技浪潮，坚守人文精神温暖底色。此次研学中，人工智能产业变革与低空经济科技赋能的前沿分享，让我清晰地看到科技对保险领域的颠覆性重塑。当下人工智能飞速发展，正深刻改变保险展业、客户服务、风险管控等全流程，科技为行业赋能增效已成大势。正如课程所讲，AI是弥补人类认知局限、提升运营效能的重要工具，能为寿险行业降本增效、精准服务提供强大支撑。但与此同时，技术终究是服务于人的工具，无法替代人文温度。寿险行业关乎民生保障、家庭幸福与生命关怀，对内我们要修炼格局、保持同理心与责任感，提升沟通与情绪管理能力；对外不能只依赖冰冷的算法与流程化服务，要以真诚沟通、专业陪伴读懂客户真实需求，用温度化解顾虑、用信任筑牢纽带，让科技服务育人，让保险兼具专业精度与情感温度。

15. 合众人寿福建分公司   董成

此次培训涵盖历史格局、风险防控、科技变革等关键领域，让我跳出固有认知局限，拓宽了宏观视野。以史为鉴，唯有读懂历史周期规律，才能跳出短视思维、把握发展大势。到任福建两年，自我定位已实现核心转变，此前我更多以局内“执行者”自居，如今正逐步向“造钟者”转型。对领导力也有了更深刻认知：优秀的领导力，从来不止于自我燃烧的奉献，更在于搭建并维系一套能自我运转的机制与发展引擎。我将聚焦人才全生命周期管理，从发现人才、培养人才、使用人才和成就人才层层发力，结合“天地人和”领导力理念深学笃行，着力搭建面向未来的发展平台，让每一位干部员工都能获得充分锻炼，成长为可独立解决问题的优秀管理者。

16. 华泰人寿福建分公司   王敏

本次培训集体研讨环节形式新颖、成果斐然，堪称一场生动深刻、凝聚智慧的福建保险行业思想碰撞会、发展共创会。研讨由傅巡亲自主持，以西游记人物角色进行分组，起初虽感新颖茫然，随着交流深入，越发领悟不同角色对应的责任担当与价值使命。全体学员立足八闽文化特色，紧扣保险行业创新发展主题热烈交流，碰撞出诸多极具实践价值的思路与建议。这场研讨是行业学会搭建的优质同业交流平台，大家互通经验、分享心得，既增进了彼此情谊、提升了专业能力，更凝聚起行业协同发展的强大合力，意义深远、令人难忘。

17.太平养老福建分公司   林琳

金小刚教授《人工智能颠覆了什么：AI产业变革与未来洞察》的专题讲座，是本次培训让我收获最多的一课，不仅启发了我的职业创新思维，更重塑了我的家庭教育理念。在养老保险工作上，我认识到可借助AI技术优化养老保险服务，适配第二支柱养老市场的多元需求。在家庭教育层面，我深刻领悟到，AI是时代发展必然趋势，未来的工作生活是全面“AI+”的模式。作为家长，一味隔绝电子产品、禁止孩子接触AI，反而会让孩子与时代脱节、产生认知隔阂。正确的教育方式，不是回避科技，而是主动引导孩子正确认识AI、理性接触AI、合理运用AI，培养适应未来时代的数字素养与核心能力。

第二期结语

寿险之路，向善而行。十七位寿险同仁的心得，从AI赋能到历史智慧，从团队管理到人文关怀，勾勒出寿险业在“十五五”新局中的转型图景。他们深知，每一张保单背后是家庭的责任与期盼，每一次服务之中是信任的托付与守护。培训虽已结束，但“保障为民”的初心愈发明亮，“向善而兴”的步履愈发坚定。愿每一位寿险人带着浙大课堂的启迪，以科技提升效率，以温度守护人心，在老龄化与财富管理的大潮中，书写更有质感、更有情怀的寿险答卷。（通讯员：危冰淋）