求是浙大行，赋能八闽兴——2026年福建保险业高管培训心得汇编 （第一期）

 在“十五五”规划开局启航的关键之年，2026年4月20日至24日，由福建省保险学会主办的2026年福建省保险业高管人员管理能力提升培训班在浙江大学圆满落幕。70余名参训学员在浙大经历了一场跨越历史、科技、管理与人文的思想破壁之旅，完成了一次高质量的思维升级。培训落幕，行动启程。我们特将学员心得整理汇编，字里行间，凝聚着他们对时代变局的敏锐洞察与对保险转型的深层思考，更涌动着躬身入局、向新而行的实践决心。本期心得汇编聚焦财险篇与协会篇，记录他们在转型浪潮中的破局思考与行动路径。

财险篇：控险增效，行稳致远

财险业正经历从“拼费率”到“拼价值”的深层转变。告别传统车险的舒适区，迎接非车险与科技融合的新战场，如何在变革中守住底线、在创新中开辟路径？十位财险高管结合浙大所学与岗位实践，交出了他们的破局思考。

1. 太平洋财险福建分公司   佘剑钊

中国历史文化课程让我跳出KPI视角，重新认识保险与国家风险治理的关系。历史上，凡是国运昌盛的时期，无不重视防灾备患、救济民生。大禹治水、荒政十二策、仓储备荒等制度，都是古代版的风险缓冲机制。这让我深刻体会到：我们处理的每一笔理赔，不仅是商业赔付，更是恢复社会生产、稳定民心的具体行动。作为分管运营的副总，我的“政绩”不应只是结案率和时效指标，更应体现在受灾客户拿到赔款后重建家园的踏实笑容里。我们要主动推广普惠型农险、家财险，优化大灾理赔绿色通道，让保险真正成为百姓的“定心丸”。保险稳，则一方经济稳；一方经济稳，则国运根基牢。这种历史赋予的使命感，让我对自己的岗位多了一份敬畏。

2.太平洋财险福建分公司   张金方

过去常将“政绩”简单理解为结案率、赔付率等数据上的“漂亮答卷”。学习后我认识到：真正的政绩，是为客户排忧解难、为团队赋能增效、为公司筑牢风险防线的长期价值。“唯速度论”导致草率理赔，“唯减损论”损害客户信任，这些短期政绩埋下隐患。正确的政绩观，应当是以客户为中心、以公平为底线、以合规为准绳——不因案件金额小而敷衍，不因案件复杂而推诿，不因考核压力而牺牲质量。同时要具备“功成不必在我”的胸怀：完善反欺诈机制、优化查勘流程、培训新人，这些基础工作短期内看不到耀眼数据，却能奠定长期稳健运营的根基。

3.国寿财险福建省分公司   刘纪锋

本人从事非车险业务管理工作，本次学习对工作开展极具启发。一是坚守正确政绩观，立足主业服务实体经济，摒弃粗放发展思维，深耕非车险细分领域；二是强化风险管控意识，把金融风险防控融入非车险产品设计、核保理赔全流程，守住经营底线；三是抢抓新兴赛道机遇，借力AI数字化赋能非车险风控、定价与服务升级，聚焦低空经济、科创产业等新领域，布局科技保险、无人机责任险等创新产品，开辟非车险业务新增长点。

4.国寿财险福建省分公司   许跃鹏

生于盛世，何其有幸。当前国际环境复杂多变、形势风云激荡，在中国共产党的坚强领导下，我们方能安享岁月静好、稳步发展，这份和平与安稳来之不易。作为保险行业从业人员，我更深知责任在肩、使命在前。今后，我将以此次培训为契机，把所学所思、所悟所获内化于心、外化于行，切实做到学以致用、知行合一。立足本职岗位，坚守行业初心，充分发挥保险业经济减震器与社会稳定器职能，主动服务地方经济发展与民生保障大局，以更务实的作风、更专业的素养履职担当，为福建保险业高质量发展贡献自身力量。

5.中华财险福建分公司   尤嘉艺

本次培训让我实现了从“单一业务视角”向“复合战略视角”的转变，核心收获概括为以下五点：察势，从历史周期中锚定行业坐标；明道，从传统文化中汲取管理智慧；正心，以正确政绩观引领高质量发展；御险，以辩证思维构建风控防线；赋能，在AI浪潮中推动科技转型。结合个人岗位，本次培训的启发主要体现在以下两个维度：战略层面，从“跟跑”转向“预判”；管理层面，从“管控”转向“赋能”。

6.海峡保险福建分公司   陈益祥

树立和践行正确政绩观，是“十五五”开局的根本遵循，需坚持立党为公、为民造福，以实干创造经得起实践、人民、历史检验的实绩，摒弃急功近利的“形象工程”，筑牢高质量发展根基。知人善任与卓越领导力是干事创业的核心支撑，要善用人才、凝聚合力，以科学决策和务实担当破解发展难题。

回望中国历史文化与国运变迁，变革图强是贯穿始终的主线，把握周期规律、预判发展趋势，方能在时代变局中找准航向。人工智能正重构产业生态，催生技术革新与业态升级，重塑生产生活方式，成为驱动经济转型的核心引擎。低空经济作为新质生产力重要载体加速崛起，科技保险创新同步跟进，通过全链条风险保障、动态定价等模式，重构风险管理与商业模式，护航万亿级低空市场稳健发展。

7.申能财险福建省分公司   黄震

在《知人善任与卓越领导力》课程中，我深刻领悟到：管理的核心不仅是统筹业务、把控风险，更是识人用人、凝聚团队。唯有坚持知人善任，精准匹配人才与岗位，才能打造一支有担当、有能力、有温度的保险队伍。

低空经济与保险科技创新课程，让我精准把握了新兴经济形态与保险行业的融合机遇。低空经济蕴藏着广阔的风险保障需求，需依托大数据、精准风控等技术，创新产品与服务模式，主动对接低空经济等新兴领域的保障需求。AI产业变革课程，让我真切感受到人工智能对保险行业的颠覆性影响——从精准核保、智能理赔到客户精准服务，AI正在重塑业务流程与发展生态。作为保险高管，必须主动拥抱科技变革，将AI技术深度融入保险全流程。

8.中银保险龙岩中支   张世荣

福建文化底蕴深厚，其核心精神对我们做好保险业有着深刻启示。“爱拼敢赢、敢为人先”的闽商精神，启示我们在行业变革期要勇于创新突破；“海纳百川、兼容并蓄”的海洋文化特质，提醒我们要有开放包容的胸襟，跨界融合赋能保险主业；“家国情怀、信义为本”的优良传统，正是保险业“人人为我，我为人人”互助本质的文化基石。作为中银保险在龙岩的机构，我们更要扎根红色闽西、客家祖地，将“坚韧不拔、艰苦奋斗、崇文重教、团结互助”等地方文化基因融入团队建设和客户服务中。

学习是为了更好的行动。我将把培训收获转化为具体思路：一是强化党建引领与文化融合，打造一支既有专业战斗力又有文化凝聚力的团队；二是聚焦龙岩市发展战略，在有色金属、文旅康养、数字经济等领域提供精准保险解决方案；三是积极探索科技赋能路径。

9.国泰财险福建分公司   翁丹

我将把培训所学深度融入实际工作，推动认知提升转化为履职实效：一是善用AI工具赋能，主动学习AI办公、数据分析等实用功能，优化工作流程、提质增效，以技术革新强化决策科学性与精准度；二是精进团队“知人善任”能力，借鉴课程领导力方法，精准识才、合理配置资源，打造凝心协同的工作格局；三是锚定历史周期与时代趋势，在规划编制、风险防控中保持长远视角，顺势而为、稳扎稳打，确保各项工作经得起实践与时间检验。

10.众诚保险福建分公司   赵清智

本次课程让我深刻认识到：卓越领导力既要具备系统经营思维，懂得平衡权责力边界，更要善用AI工具赋能日常管理，提升精细化管理水平。管理的本质核心是沟通，冲突多源于伤及自尊、认知差异与性格不同，做好沟通要做到听得懂、愿意听、会换位思考。同时深刻领悟王阳明知行合一的管理修为，管理者既要管好自身情绪，更要善于疏导他人情绪；要转型教练型领导力，推动员工从“要我做”转为“我要做”。通过识别控制型、表现型、分析型、温和型、调整型五类职业性格，结合GROWER模型做好认同赞美、引导改进，能有效化解负面情绪、激活团队活力。

协会篇：同心聚力，向新而行

协会的角色正在悄然改变，从发文件、搞检查，到搭平台、赋能量。如何当好行业转型的“助推器”？如何成为会员机构的“贴心人”？三位行业协会学员代表结合浙大所学，重新思考了协会在新发展阶段的作为。

1.福建省保险行业协会   兰清云

关于领导力，刘涛教授讲《知人善任与卓越领导力》，其中一个案例让我印象特别深。他说，很多管理者抱怨“没人可用”，但其实不是没人，而是你不会看人、不会用人。办公室工作琐碎繁杂，部门青年同事各有特质，有人性格内敛谨慎，有人干劲足敢担当，也有人行事略显粗放。刘教授讲的“识别人才、激发潜能”，其实就是“知人善任”。让我在今后工作中学会多观察每个同事的特点，把合适的人放到合适的岗位上，让每个人都各展所长。

关于金融风险，蒋教授说：风险不是坏东西，看不清、管不住的风险才是。保险本身就是经营风险的行业，但我们自己在日常工作中，对风险的理解往往很表面。比如说，在组织大型会议时，我们最担心的是“参会人数不够”“领导临时不来”，但真正的风险可能是消防隐患、突发舆情这些事。通过学习让我意识到，风险管理不是“怕出事”而缩手缩脚，而是把风险看清楚、算明白之后，有底气地往前走。

2. 泉州市保险行业协会   庄碧忠

在工作启发方面，本次培训与福建保险业“十五五”发展实际高度契合，让我对今后管理工作思路有了全新思考。以往工作中有时会陷入固化思维，面对行业转型、风险防控、人才储备等现实挑战，缺乏创新破解思路。而此次培训所学的正确政绩观、金融风险驾驭法则、AI赋能路径等内容，让我意识到，新时代保险业高管必须打破思维定势、主动与时俱进，既要立足福建实际，依托闽商精神、侨乡资源等独特优势，又要正视高端人才不足、保险深度密度与经济发展不匹配等短板，以认知升级引领行动升级。同时，傅盛阳书记倡导的“学习重在沉淀、回去后组织转培训”要求，也让我明确自身的示范引领责任，认识到只有带动团队共同学习、共同进步，才能打造学习型组织，凝聚行业发展合力。

        3. 莆田市保险行业协会   谢亚蕾

本次培训内容丰富，但给我留下深刻印象的是关于人工智能前沿技术、产业发展态势等内容，进一步拓宽了专业视野、更新了发展理念，对保险业数智化转型有了更为深刻的认知与感悟。培训结合理论前沿与行业实操案例，深入阐释人工智能、大数据及大模型在各个领域的应用逻辑。我深刻认识到：数智化已是保险业转型升级的必然趋势，人工智能正全方位变革行业经营服务模式与内控管理体系，未来保险行业将出现智能风控、智能核保理赔、客户精细化运营、监管科技、市场风险预警等落地场景，也为地市保险协会履职服务赋予了新内涵、提出了新要求。

第一期结语

从浙大课堂到八闽实践，思想的种子已然落地。财险同仁以“控险增效”作答转型之问，协会代表以“同心聚力”诠释服务之本。愿每一位学员带着“求是创新”的浙大精神，立足岗位、深耕细作，在“十五五”新征程上，守住风险底线、赋能行业发展，共同书写福建保险业实干笃行的崭新篇章。第二期将聚焦寿险篇，一同聆听寿险同仁“保障为民、向善而兴”的思考与实践。（通讯员：危冰淋）