理赔没有诀窍，只有用心服务

福建保险网迅  近日，太平洋产险晋江中支承保的标的车闽CS5**B在晋江市安海内坑镇潘厝村不慎从坡上掉下，致使车辆右后轮后桥被石头卡住。接到客户报案后，太平洋产险晋江中支查勘人员立即联系客户，了解到客户是第一次出险比较紧张不知如何应对，鉴于事故现场偏远，查勘员一边耐心指导客户做好现场应急措施，一边以最快速度赶往事故现场。

到达现场后，太平洋产险晋江中支查勘员黄伟坚仔细检查驾驶员是否受伤，询问出险情况。同时，查勘员蒋少强仔细勘查事故现场，在初步了解现场情况后，确认事故无人员受伤，受损车辆无发动机、机油泄漏等情况。

在征求客户同意后，查勘员黄伟坚和蒋少强主动对受损车辆进行现场施救，两人拿出车上的千斤顶等工具，抬高车轮，搬出石头，在查勘人员的努力下，成功的将受损车辆救援出来。

查勘员的付出，得到了客户的肯定，客户现场致电公司95500服务热线对两位查勘员的表现点赞。（晋江中支理赔科/杜志阳）