科技时代，国寿e家理赔服务更快捷

科技时代，互联网服务逐渐进入人们生活，它带给我们的不仅有便捷更多的是提高了我们生活的质量。中国人寿就是在此基础上推出国寿e家快捷理赔服务，让理赔更方便、更快捷，提升客户满意度。

客户叶女士因意外摔伤在医院花费3560元，于2016年12月21日出院后，委托代理人向公司报案。代理人在客户家中通过国寿e家APP完成报案与申请，前后操作仅用3分钟，之后代理人于当日16：50分将理赔申请书与发票交于公司，客户在隔天9：06分即收到理赔款到账的短信通知，此案件理赔时效为0.5天。叶女士电话向代理人表示对公司的理赔时效深表惊讶，非常满意公司的服务，一直称中国人寿保险专业、理赔太方便快捷了。

中国人寿始终围绕致力于提升客户理赔服务满意度为宗旨，全力推动与宣导“国寿e家”工作，让客户切身感受到中国人寿高效、方便、快捷的保险服务。（邓智龙）