人性化的保单设计造福社会
2015-12-01 16:44:04来源：
福建保险网作者：
通讯员 黎伟阅读次数：
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摘要：
福建保险网讯 11月17日，三元区荆西街道计生户黄某某在去工厂上班的路上发生意外事故，起初认为只是轻微伤害，并没采取任何措施。在坚持1个星期后，右腿疼痛依然没有减退并伴随红肿。11月24日，客户不得不进入医院治疗，诊断为右腿拉伤并伴随骨裂。
得知诊断详情后，黄金某非常沮丧，即有身心上的沮丧也有为后续治疗所要承受的经济压力沮丧。所幸黄某某此前通过街道社区向中国人寿购买了一份“计划生育家庭意外伤害保险”，保额7.6万。在庆幸的同时，问题又来了，该份保单将于11月30日到期结束。面对后续更多的治疗费用，客户又犯愁了：如此大的医疗费用，如果得不到保险的报销，这将对自己家庭经济带来多大的压力和负担。中国人寿梅列支公司在得知客户的特殊情况后，立刻主动的与客户取得联系，并告知该份保险还有个附加保险责任：“保险期间届满被保险人治疗仍未结束的，除另有约定外，本公司继续承担给付医疗保险金责任的期限，门（急）诊治疗以保险期间届满的次日起十五日为限，住院治疗以保险期间届满的次日起九十日为限。”也就是说，如果客户治疗未结束还需继续治疗的，保险公司会有90天的宽限期，在这期间内发生的医疗费用，都将符合理赔报销的范围。面对如此人性化的设计，客户黄某某异常激动，一个劲的夸赞保险公司，当场决定意外保险一定要续保下去，并要让身边更多的人购买保险，消除风险！（通讯员 黎伟）