太平人寿福建分公司上线多项台胞专享服务

为了方便台胞朋友们在祖国大陆能够享受到便捷高效的保险金融服务，促进两岸融合，太平人寿福建分公司坚持“央企情怀、客户至上、创新引领、价值导向”的战略要求，推出五大台胞专享服务。

台胞专享服务涵盖福建省内网点设立台胞客户专属服务窗口，闽南地区机构营业时间将提供闽南语客服专线，配备专属客服团队，提供一站式保险服务；同时，太平人寿福建分公司针对台胞设立快速理赔绿色通道，第一时间处理台胞的理赔案件，当台胞客户身处中国大陆境内出险住院时，可申请上门探视服务、上门协助指导理赔申请等相关服务；太平人寿福建分公司还将在重要传统节日为台胞提供特色人文关怀服务，并就福建省内各合作养老社区为台胞提供优先参观体验社区的绿色通道。

针对台胞专享服务，太平人寿福建分公司精心制作了《台胞服务指南》实物及电子版手册供台胞客户使用，福建省内各三级网点柜面均可领取实物手册。指南分为简繁双版，涵盖投保服务、保全服务、理赔服务、续期缴费、太平乐享养老介绍等模块内容，提供相关业务办理网点地址和联系方式，可覆盖来闽台胞常见的业务办理场景，持续提升台胞服务质效。

后续，太平人寿福建分公司将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供便捷高效的保险金融服务，为更多家庭送去爱的保障，用实际行动诠释责任与担当，为推动福建金融高质量发展贡献力量。