德化国寿柜面倾注全力助力销售

 2017第一季度末开门红截关之际，中国人寿德化县支公司各销售渠道都在奋力冲刺季度目标，寿险新单业务量激增。

德化柜面本身柜员就少，包含柜面经理仅六名，临柜人员三名，调查岗一名，客服一名，每位柜员除了处理原先本岗工作外仍需处理收付费、综合岗、新契约等各项业务。近期寿险新单业务量大，带班柜员小庄3月底的最后一周仅能受理业务员提交的投保资料初审工作。她每天负责受理寿险新单外还得派发新单合同，协助业务员处理寿险新单滞留件等。她的柜台前面天天被业务员围得水泄不通，尽管寿险业务量居高不下，她仍耐心地毫无怨言地帮助每位销售伙伴做好寿险新单资料的提交工作。加班加点已成家常便饭，每每加班完后她还把部分可以通过手工完成的工作带回家中继续处理，往往一做就是到深夜。

保单服务岗兼收付费岗的小许是一位怀有8个多月身孕的准妈妈，每天除了受理保全和理赔业务外，仍需操作每天新单的收付费提交工作。由于季度目标冲刺迫在眉睫，最后几天通过POS缴交新单保费的客户量也大幅度提高，日常受理客户业务时无法同时兼顾保单收费，她不得不通过加班加点来完成收费工作。3月31日一季度的最后一天，她一直挺着大肚子无间断地坚守岗位，收费到夜里9点才结束。

保单服务岗小赖是入司工作不满一年的新柜员，年轻人爱岗敬业不辞辛苦，在新单业务截关点，在其余两个窗口都处在主要服务新单业务时，她成为仅仅一位受理客户业务的窗口，但她仍坚持微笑着服务好每一位客户，不惧客户等待过长的各种抱怨和不满。

调查岗小林天天往返于公司、医院和客户家中，尽心尽力完成每一件新单体检调查和保全理赔抽调件工作。不管是夜里被销售伙伴请到客户家中面访，还是上午7点还未上班点就陪同客户去医院排队体检，他都尽心尽力毫无怨言。

3月份是公司至关重要的一个月，德化柜面在苏清裕经理的带领下，齐心协力保证了柜面各项业务的正常运转，圆满完成销售部门提交的所有投保资料。 （中国人寿德化县支公司 叶小倩）