太平洋产险晋江中支积极开展声誉演练

为进一步做好声誉风险前置管理工作，提升应急声誉事件的反应速度和处理能力，12月5日，太平洋产险晋江中支组织客服人员、中后台管理部门及销售团队部分人员，在中支本部服务大厅开展了声誉风险事件应急演练。

演练开始前，太平洋产险晋江中支党委书记、总经理对声誉风险管理机制、声誉风险管理流程和应对处置流程进行宣导，要求全体人员要提高对声誉事件的重视，在本次实操演练中提升处置声誉事件能力。随后，参会人员结合自身工作职责担任应急处置各项小组的角色，按照应急处置措施进行声誉现场演练，直至圆满完成了声誉风险事件的各个环节演练。

演练结束后，现场人员进行复盘，对演练过程中存在的一些问题提出了进一步优化处理的建议。本次的声誉演练让大家身临其境面对冲突，增强了中支各岗位人员对声誉突发事件应急处理能力，也促进了各部门之间协同配合，为有效预防和化解声誉风险打下坚实基础。