太保服务有温度-----太平洋产险福州中支喜获锦旗

8月9日上午，太平洋产险福州中支收到福建华鑫荣建设工程有限公司送来的“快速理赔显诚信，真诚服务暖人心”锦旗，对太平洋产险福州中支快速定损、及时赔付的专业太保服务表示衷心感谢。

07月29日福州地区突降暴雨，董先生驾驶标的车辆在福州晋安区盛丰大厦涉水行驶时当场熄火，现场水位直线暴涨，慌乱拨打95500寻求帮助，太平洋产险福州中支理赔员蔡鸿杰接到报案后立即电话安抚董先生并迅速组织施救，将董先生带至安全区域的同时安排拖车将车辆送至4S店，及时快速的现场处置让客户安全感十足。

4S店检测后初步认定为发动机受损、室内进水，因标的车辆为次新车且车身价值高，报修金额高达55万，董先生在全损和维修之间犹豫不决。蔡鸿杰及时将车辆损失情况上报，经审核发现该车辆残值较高，在了解到该情况后，蔡鸿杰与董先生多次沟通，对事故车辆给出全损建议，最终双方就车辆全损方案达成一致。期间，太平洋产险福州中支积极推进理赔流程，帮助客户于8月7日快速结案。标的车公司福建华鑫荣建设工程有限公司对太平洋产险福州中支“想客户所想、急客户所急”的服务态度和“快速应对、及时处置”的服务机制表示高度认可。

太平洋产险福州中支将持续秉承“责任、智慧、温度”太保服务理念，不断为广大客户提供专业优质高效的“保、防、减、救、赔”一揽子风险保障服务，全力以赴守护人民群众生命财产安全。