地震来了 保险人在行动

　　□本报特派记者 李画  刘书勇 摄影报道

　　“妈妈，我脚在流血，我脚痛……”这几日，女儿临终前的几句话反复回荡在雷德秀的脑海里。雷德秀9岁的女儿陈芳芳，在这次地震中不幸罹难。

　　跟随中国人寿盈江县支公司理赔人员，我们来到位于盈江县平原镇河边巷陈芳芳的家。3月10日中午，陈芳芳在隔壁邻居家玩。地震发生，两个孩子朝不同的方向逃生，短短几秒，芳芳没了。

　　陈芳芳所在的民族小学为学生集体投保了学生平安保险，中国人寿将3万元给付金送到了雷德秀夫妇手中。“这点钱虽然不多，但能帮助你们暂时渡过困难。你们照顾好老人和另一个孩子。保护好社会最小的细胞——家庭，是保险的责任所在。”中国人寿盈江县支公司经理周颖说。

　　作为德宏州、盈江县最大的寿险公司，在本次25名遇难者中，8名为中国人寿的客户，其中有5名是学生。地震刚一发生，中国人寿立刻成立应急指挥小组，给承保的每个学校校长打电话询问学生情况，短信通知客户报案。以最快的速度挨家寻访，核对出险情况，进行赔付。

　　事实上，中国人寿是众多保险公司的代表之一。平安产险等众多保险公司在得知地震消息后第一时间赶往盈江县。人保财险甚至赶在了很多救援队前到达灾区。

　　县医院、中心广场、公司办公大院前，中国人保和中国人寿建起临时理赔咨询点，为客户提供各种理赔咨询。对于租办公职场营业的保险公司来说，电和通讯全中断，但仍逐一上门核保客户受损情况，留作资料储备，到医院探望受伤的保户。

　　中国大地保险德宏中心支公司总经理郑军13日一早就出门了，先去已停业3日的职场看看电力是否恢复，然后召集盈江营销服务部全体员工开会，部署下一步工作。中国大地保险云南分公司总经理陈勇第一时间向地震灾区机构下拨应急救灾款3万元，该公司第一批救灾帐篷、气垫床13套支援设备已达地震灾区。泰康人寿13日下午为盈江县人民政府送来5万元捐款。

　　地震发生后,云南保监局迅即向辖内各保险公司印发紧急通知,要求各保险机构迅速行动,立即开展灾后查勘理赔工作,确保受灾地区保险客户得到优质高效的保险保障。云南保监局建立起24小时值班制度,及时掌握保险业抗震救灾最新情况,指导做好各项保险服务工作。