太平洋寿险福建分公司快速赔付客户赠送锦旗

福建保险网讯    9月23日上午，在台风“莫兰蒂”中意外身故的客户家属向太平洋寿险福建分公司泉州中支赠送了标有“诚信服务快速理赔”字样的锦旗，对公司快速、周到、细致的理赔服务及敬业的工作精神表示赞赏。

9月16日晚，太平洋寿险福建分公司接到报案，2位泉州陈姓夫妻客户，受台风“莫兰蒂”影响在漳州长泰县境内某处意外身故。分公司马上启动应急机制，开通绿色通道，由理赔人员核对客户保单，调查人员及时赶到现场调查。经核实，该2位客户在公司购买有《安行宝两全保险》、《金享人生终身寿险》等保险产品，最高意外保额分别为117万元、120万元。调查人员前往事故地查勘时携带公司移动理赔设备并主动探访客户家属收集理赔材料，与公安部门沟通获取事故证明材料，仅1天即做出意外身故保险金237万元核赔决定，并根据客户家属预约于9月19日完成赔款支付。

台风无情，太保有爱，为了做好此次台风“莫兰蒂”应对工作，太平洋寿险福建分公司于9月13日召开全辖防汛工作会议，并成立突发事故应急处理小组，细化防台风应急预案，在事故发生的第一时间启动绿色理赔通道，为客户提供“简单便捷、在你身边”的理赔服务。