福建保险网讯 近日，林女士持着一份已经发黄的保单合同来到平安人寿宁德中心支公司柜面要求将身故受益人变更为自己。
经柜员查询，林女士为该保单投保人的堂姐, 其堂妹早期为自己购买了5万元的福临养老保险。根据保全规则，身故受益人变更为非直系亲属的姐妹时需要被保人本人亲自到柜面确认办理。林女士听后面露难色的告诉柜员，其堂妹父母已身故，前几年又与丈夫离异未有子嗣，今年体检时不幸查出肺癌且已晚期生命垂危，希望在生命的最后将此事顺利办理，但目前正在医院化疗，照客户目前身体的状况是无法亲临柜面办理的。
柜员非常同情客户的遭遇，于是与林女士一同前往医院为客户成功办理了身故受益人变更。林女士连连称赞此柜员的贴心服务，让她在这个寒冷的冬天感到温暖，也更加信赖平安。