农银人寿福建分公司积极开展2024年度反保险欺诈宣传活动

为贯彻落实公安部经济犯罪侦查局与国家金融监督管理总局稽查局关于保险诈骗犯罪专项打击动员部署会的精神，进一步提升公众对保险欺诈行为的认知和防范能力，近期，农银人寿福建分公司以“打击保险欺诈，守护金融安全”为主题，以“携手反欺诈，共筑安全网”为口号，在全省范围内组织多渠道、多层面、多维度发力，纵深推进反保险欺诈宣教活动。

一、精心谋划，推动反欺诈教育入脑入心

分公司组织辖内各经营机构广泛开展反欺诈宣传的各项活动。一是依托营业网点“主阵地”。全省13家网点视频滚动播放“防诈”系列宣传片、摆放活动展架、柜面摆放《海外防范电信网络诈骗宣传手册》《关于警惕利用“百万保障”、“账户安全险”实施诈骗的风险提示》等丰富的防诈知识宣传物料开展宣传，提醒消费防范套路陷阱。 同时，在接待柜面设置防保险欺诈咨询窗口，公布举报电话，并指定一名柜面员工，为来公司办理业务客户解答相关疑问，耐心向客户分享最新的非法集资及诈骗类型。二是开展全员反诈知识学习。分公司组织开展面向全体员工的反保险欺诈课程学习培训，将保险欺诈概念、案例，及反欺诈工作的意义理念融入机构、条线日常工作中，提升全员合规意识。并通过全员考试的方式进一步巩固学习成果，营造人人宣传反保险欺诈的氛围，从而提高全员反保险欺诈的意识。三是通过理赔核查案件。指定专人逐笔排查理赔业务案件是否存在保险欺诈情况，截至目前均无异常。

二、通过“五进入”，推动反欺诈宣教走深走实

分公司全辖5家中支、13家营业网点深入偏远地区，多形式开展反保险欺诈线下集中教育宣传活动，我们走进古镇、步入公园、街道，深入农村，走进漳州市下高坑村党群服务站、三明市三元区中村集市、南平市延平区红星村农村、闽北职业技术学院和鸿态制砖厂等地，把金融知识送到老百姓家门口，推动金融知识宣讲下沉到偏远乡村，切实保障农民金融消费权益，提升金融服务乡村振兴质效。

三、丰富宣传载体，推动反欺诈宣教见行见效

农银人寿公司官网、微信公众号向公众分享防诈风险提示、视频知识、代理退保等风险案例，引导帮助消费者远离保险欺诈、非法集资等非法金融活动侵害，传播科学消费理念。同时，福建分公司开展各机构“一把手”、分管总，各机构专人领学的“人人讲合规”活动，并制作《合规课堂》《防诈知识》等金融知识篇，积极转发公安、监管的防诈宣传信息至全体员工，全力营造良好学习氛围，全面提升全员防诈能力。

农银人寿福建分公司将坚决执行国家金融监督管理总局关于反保险欺诈的一系列部署，秉承“以人民为中心”的原则，持续优化反保险欺诈管理体系，共同打击保险欺诈行为，努力营造诚信、健康的金融消费环境。