新华保险龙岩中支开展特大暴雨灾后重建志愿服务

近期受强降雨影响，龙岩市上杭县遭遇了严重的自然灾害。持续的暴雨导致多地发生塌方、泥石流等次生灾害，给当地居民的正常生活带来了极大的困扰和损失。为尽快帮助受灾地区恢复正常生活秩序，新华保险龙岩中支志愿者迅速投入到灾后重建志愿服务工作中。

6月27日，在上杭县茶地镇高屋村村委领导的带领下，新华保险志愿者们将受灾地区紧缺的垃圾清运斗车、铁锹、锄头等救灾物资运送至高屋村。在本次水灾中高屋村受灾情况颇为严重，沿途可见多处泥石流塌方事故，村民家中也因泥石流影响堆积大量淤泥，给正常生活带来巨大影响。这些救灾物资的到来，为受灾村民提供了及时的帮助，也为灾后重建工作提供了有力的支持。

到达受灾现场，新华保险志愿者们不顾休息，发扬不怕苦、不怕累的精神迅速投入到灾后重建工作中。他们深入受灾严重的村民家中，手握铁锹、锄头、畚斗等工具帮助村民将家中淤泥和杂物清理干净，不顾烈日用手中的铁锹为村民院中挖出引水沟，让满是积水的院落得以排水顺畅。

在本次灾后重建志愿活动中，新华保险志愿者们展现出了高度的责任感和奉献精神，他们不畏辛劳，不怕脏累，用实际行动诠释了“一方有难，八方支援”的大爱精神，同时以实际行动彰显了企业的社会责任和担当精神，也为社会传递了更多的正能量与温暖，得到了当地政府和受灾村民的高度肯定。

除积极投入灾后重建志愿工作外，新华保险龙岩中支针对特大暴雨灾情紧急启动了七大应急服务举措，为现场保险理赔、紧急救援提供便利：

1.主动提供服务。主动排查客户，多渠道获取客户信息，主动提供理赔服务。

2.开通服务热线。开通7*24小时理赔服务热线95567，全天候受理客户报案与咨询。福建龙岩地区7*24小时理赔服务热线18050136279、0597-5285633。

3.开通绿色通道。开通理赔绿色通道，优先处置本起事故中客户的理赔。

4.无保单办理赔。针对可以通过官方途径或其他材料明确事故性质或损伤程度的客户，简化提供理赔材料；对出险客户提供无保单理赔服务。

5.开通预付服务。主动为就诊资金有压力的客户预付理赔款项。

6.取消医院限制。本起事故中出险的客户，不限制就诊医院范围。

7.提供人文关怀。遵照客户及家属的意愿，主动上门慰问并送赔款。

众志成城、共担风雨，相信在受灾村民的自救以及社会各界的帮助下，受灾地区一定会以最快的速度恢复正常的生产生活。