和谐健康福建分公司：寒冬腊月心头暖，保险理赔送关怀

2024年的春节，对客户林先生来说，是悲欣交集，有难过和悲伤，更多的是温暖和感动。在收到和谐健康保险公司的162.28万理赔款项后，林先生激动的对和谐健康福建分公司的理赔人员说：感谢保险给了我们强大的风险保障，给了我生活的希望和信心，千言万语不多说，感谢感谢再感谢！激动之情，溢于言表。

林先生的太太是一名家庭主妇，2018年的时候在和谐健康投保了一份100万保额的护理健康险，至今已经有5年。幸福的一家三口，生活和和美美，平静祥和。但天有不测风云，意外还是突然发生了，林太太于2023年8月在家中做卫生时不慎从楼梯上摔下，头部受到撞击，当即昏迷不醒，经医院抢救后病情好转，但至今昏迷不醒。事发后，林先生的一家生活拐了个大弯，父子两人放下了手头的工作和事情，全身心地投入到照顾林太太的病情中，劳神劳心，疲惫不堪，同时又承受着巨大的医疗资金需求。

在接到林先生的报案电话后，福建分公司的理赔人员紧急行动起来，查询保单状态、核实保险事故、慰问病人家属、面见客户了解病情、确认保险人疾病健康状况、指导理赔申请、收集理赔材料等，并及时将案件情况汇报总公司理赔部领导。在开年后的第一周，该案件的处理过程一路绿灯，畅通无阻，162.28万元的理赔款项在短时间内就汇入受益人的账户。

理赔款项到账后，林先生第一时间对公司的理赔服务表示了感谢，因照顾家人要紧，林先生托人给公司送来了一面锦旗，再三的表示感谢。作为保险行业服务人员之一，理赔人员在和谐健康也目睹了许许多多这样的案例，我们也非常感谢客户对公司的信任和投保，对保险意识的认可和投入，希望保险意识能深入根植入千家万户和每个人的心里。作为其中的一份子，和谐健康的每一位员工，也愿意在健康保险这条战线上为我们的广大的客户带去保险的温暖和强大的保障力量。