建信人寿莆田中心支公司开展2023年防范和处置非法集资突发事件应急演练

为进一步提高建信人寿莆田中心支公司全司上下应急处置能力和应急反应速度，熟悉并掌握突发事件应急处置流程，确保在遇到突发事件时能稳妥快速响应并处置。 近日，建信人寿莆田中心支公司开展防范和处置非法集资突发事件应急预案演练。

本次演练以公司1名已离职营销员骗取客户保费从事非法集资活动，引发1名投保人携家属到公司投诉为场景。演练内容包括了柜面接待、应急小组分工协作、客户安抚与协商、资料紧急调阅、事件初报和续报等环节。

本次应急演练增强了建信人寿莆田中心支公司对因非法集资所引发的客户投诉等突发事件的应急处置能力，明确各环节的处置流程和细节，进一步为防范和处置突发事件积累了更多经验。