近日,客户z女士将一面书写着“关爱诚信 为太平理赔服务点赞”的锦旗和感谢信送至福建分公司运营消保部,真诚表达对公司理赔服务深深的感激之情。
年仅43岁的客户z女士是太平人寿福建分公司成立初创始期的一名员工,2006年在职期间,她购买我司重疾险20万,近期不幸被确诊为甲状腺乳头状癌,在尚未出院之际客户向我司递交理赔申请,公司理赔服务人员迅速响应,根据客户病情专业分析,多方沟通,使得理赔顺利进行,快速赔付20万重疾保险金。客户在感谢信中直言对公司刘银和王维鑫两位理赔服务人员专业热心服务十分的认可,真正做到急客户所急,也非常庆幸自己曾经作为太平的一份子,公司对前员工的关爱,诚信专业更加体现了一家央企的担当,最后她由衷地表达对公司司的祝福和认可。
一面锦旗,一封感谢信,一份感恩,它承载着z女士对太平理赔的认可,温暖着保险从业者的心。更体现着广大客户对我司的支持与信任,太平人寿福建分公司也将一如既往保持服务初心,传递暖心理赔服务,为更多客户保驾护航,真正彰显保险的价值。
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