为促进销售与服务的深度融合,实现合作共赢,3月4日上午,中国人寿晋江市支公司客户服务中心从收展渠道销售队伍人员中通过笔试和面试甄选优质销售精英驻场柜面服务人员,主要负责为临柜客户提供业务咨询、客户分流、E服务引导、销售推荐及维护秩序等。
此次选拔赛共有28名人员参加。全体报名人员首先参加易学堂考试,现场全程由客户服务中心经理监考。考试结束后,由柜面经副理和带班柜员组成面试官进行面试。笔试及面试中全体人员均展现了睿智、从容、淡定及专业,大家对当前驻场柜面服务的现状各抒已见,畅所欲言,现场气氛活跃。
通过笔试和面试,最终甄选出15名优秀销售人员为驻场柜面服务人员,将更好地提升客户服务水平。
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