人们常说：“天有不测风云”，就在2020年11月19日，一场飞来横祸就这样降临了，王某驾驶小货车不幸发生车祸，因伤势严重，经抢救无效于当天身故。
万幸的是，天无绝人之路，王某于2019年11月25日在中国人寿龙岩分公司投保了百万如意行保险，风险保额100万元。家属在客户出险后及时向中国人寿龙岩分公司做了报案。
车祸无情，国寿有爱。中国人寿龙岩分公司在接到报案后，立即成立了专项理赔服务小组，第一时间向家属表达慰问并核实相关出险情况，之后持续跟踪，指导并协助客户收集理赔申请相关手续。2020年12月30日，王某家属在稍稍平复悲伤情绪后，在营销员的陪同下，来到中国人寿龙岩分公司办理理赔申请。公司在受理后快速开通理赔绿色通道，家属于当天即收到了100万元的赔款。中国人寿龙岩分公司工作人员用暖心的服务、理赔的速度让客户真切感受到了中国人寿的大爱与责任。这样一笔赔款，对于这样一个不幸的家庭，无异于雪中送炭。
2021年1月7日下午，王某的家属怀着感激之情来到中国人寿龙岩分公司运营服务部，给中国人寿龙岩分公司工作人员送来了一面锦旗，用"保险有爱，服务至上"八个醒目的大字表达了对中国人寿的信任与肯定。
作为富有社会责任感和行业使命感的企业，中国人寿龙岩分公司始终秉承“成己为人、成人达己”的企业核心理念，坚持“诚信服务、客户至上”的服务宗旨，努力承担社会责任，以高效快捷的服务为国寿客户保驾护航，以实际行动传递国寿温情。