平安人寿莆田中支：尽心尽责服务，客户保障得以延续

 近日，在平安人寿莆田中支运营督导专员坚持不懈的服务下，客户姚女士的平安福保单持续缴费，让自己的保障不停效。

客户姚女士在2018年为自己投保一份年交8000的平安福保险，在今年2月到了第3年缴费期。运营督导专员在2月初从业务员处得知，因为受到今年疫情影响，姚女士的服装店都没生意，现在处于亏损状态，经济困难，没办法交保费。

随后督导专员通过电话联系姚女士，姚女士明确表明不想缴费，电话里也不愿多说。本着客户至上的原则，避免客户保障损失，督导专员还是决定要上门给客户做详细讲解。在督导专员和业务员多次努力约访下，姚女士终于同意见面。4月10日，督导专员前往客户约定的地点见面，从寿险的意义和功用、保单数年后的利益与保单的保障都跟客户做了讲解。经过深入的沟通，客户也意识到这份保障的重要性，表示这几天会准备好资金缴费。

由于客户在4月16日保单就会停效，因此督导专员提醒客户要在4月16日前缴费，同时现场向客户介绍在金管家自主缴费的流程。4月13日，姚女士成功用平安金管家自主缴费成功，延续自己的保障，这样自己也能无后顾之忧打拼事业。

一份坚持，让客户持续拥有保障，平安人寿莆田中支用尽心尽责的态度感演绎日常工作中最平凡而真实的一次次感动服务，用行动践行对保险行业和社会的大爱与责任。