服务联动搭平台

 2020年5月26日，人保财险晋江市分公司与晋江市人力资源与社保保障局联合举办“综合柜员制”试点项目共建协议签约仪式，这标志着“综合柜员制”试点共建项目的正式启动。

为深入落实“放管服”政策，根据省人社厅确定的 “基层人社平台信息化建设” 试点项目要求，晋江市人社局积极创新，先行先试，在全省范围内率先启动社会保险综合柜员制改革试点项目，于全市19个镇/街道实现社保业务办理下延，新推行网上办理，即企业免费在互联网进行企业养老、工伤保险及失业保险增减员及基本信息变更等。该项目的实施，打破了以往窗口集中传统经办模式，探索推行以网上办理、自助办理和基层办理的多元化经办新模式，为参保人提供更加高效优质便捷的社保经办服务，真正让群众和企业实现“少跑路、一次办”。

人保财险晋江市分公司作为中管金融央企驻晋单位，多年来主动融入地方发展大局，发挥保险机制效用，协助参与社会管理，服务民生保障事业，赢得政府的认可和群众的好评。2020年3月，人保财险晋江市分公司机关第二党支部与晋江人社局第三党支部签订党支部共建协议，双方谋划开展各类党建活动的同时，更共同探讨队伍共建、协同服务等延伸举措，实现党建与业务“同频共振”。 

本次“综合柜员制”的合作，就是双方党建引领业务共建的具体举措，人保财险晋江市分公司将依托自身网点、人员和管理优势，在以下几方面做好配合：一是在公司基层10个服务网点设置规范办事窗口和经专业培训的服务人员，按地域就近为有需求的企业和群众提供社保登记服务；二是借助公司已有的专业服务队伍，为企业和群众提供上门服务，如帮助企业开通网办、完整采集信息、规范录入系统等；三是借助IT工具对公司服务队伍的工作开展过程管控，搭配绩效考核、点评分析，不断升级服务水平。四是目前暂以公司下辖青阳网点作为项目共建的试点单位，在运行中逐步改善服务，之后再复制推行至其他网点，最终覆盖全辖城乡。

今后，公司将深化与人社局的沟通交流，持续增强服务能力，以便民利企为出发点和落脚点，将该项目推广落实到位。同时，公司还将继续携手人社局，通过社会保险与商业保险的融合联动，力争在更宽广的民生领域精诚合作，共同为织密织牢民生保障网、增进人民福祉、构建和谐社会贡献应有之力。