平安人寿核保部门始终关注客户投保时的服务体验，致力于用科技优化投保流程，缩短承保时效，自智能核保上线后，近期又正式上线了核保函E化线上处理，自此开启线上投保全流程无纸化时代。
近日，平安人寿龙岩中支的代理人小王遇上了烦心事，小王的客户购买了大福星险种，因为身体有健康异常病史，需对相关疾病做除外责任，公司后续会下核保函要求客户签署。不巧的是，这位客户因工作原因需出差多日，此时又碰上假日，按往常经验来回奔波递送后承保时效可是要超期了。如何能在短时间内让这种保单承保呢？小王咨询了公司专业核保老师，得知公司于7月3日正式上线核保函线上处理，其名下这单核保函也能直接在客户平安人寿金管家APP上实时回销，并传授了相关处理技巧。代理人小王立即电话联系客户，又通过微信发送操作图示指导客户，客户当天即完成了核保函线上回执，保单后续顺利承保。小王及其客户对此次投保感受十分满意。
自从核保函E化上线后，平安人寿龙岩中支已经有30多位客户已经体验到智能核保的速度，从核保函下发到回销只需要10分钟就可完成。无论客户身在何地，只要一机在手，都能迅速的处理函件，操作手续简单便捷。
平安人寿始终以客户体验为出发点，不断优化投保流程，借力科技进步，将持续推动智能核保项目，让更多客户享受科技时代下便捷简单高效的优质投保体验。