福建保险网讯 在“3·15”活动中，阳光产险莆田中支积极贯彻落实省公司和市行业协会关于开展消费者权益保护活动的要求，总经理室第一时间召集相关部门宣导此次活动，要求大力营造活动气氛，努力将消费者维权工作落到实处。
依据市协会印发的《开展2014年“3·15”消费者权益保护活动方案》，我司于3月20日在办公大楼前台设点展开现场宣传咨询活动，以“保险·让生活更美好！”为主题，向广大消费者发放《保险消费知识手册系列》——法律风险提示篇，引导正确的保险消费观，以消费者的角度解读了“保险欺诈、商业贿赂、保险合同义务及相关法律条文”等风险分析，提示消费者维护自身利益；其次，在本级机构及下辖仙游支公司客户服务中心职场内，悬挂以“为消费者服务，树立诚信品牌”的标语，并在前台摆放《保险消费知识手册系列》——购买篇，提示消费者购买保险时应注意及须知的信息，让客户明明白白买保险，安安心心享保障，彰显我司以诚信为本的经营理念；同时以销售服务及理赔服务两条线，分设客户满意度调查问卷意见箱，以听取客户意见、改进工作作风为目标，切身感受客户的真实需求。
通过此次活动的契机不仅更好地提高了客户服务质量，强化了消费者的消费维权理念及保险消费知识，在服务的过程中更是体现了我司“保险就是阳光”宣传语，及以“客户为王”的战略思路，树立了公司和行业的良好形象。