为进一步提升理赔服务工作质量和效率,增强员工的专业素养和能力,近日,太平洋产险晋江中支组织开展团客理赔技能培训会,中支全体员工参会。
培训围绕“雇主险及其附加条款”具体展开,从保险责任、理赔所需材料及可能出现的特别情况等进行详细讲解,并通过真实的理赔案例,重点分析了雇主险产品责任、附加条款责任、理赔服务流程等内容,以点带面帮助员工掌握团客理赔工作要点及实务操作技能。会议还设置了问答环节,就团客理赔实际工作中遇到的疑点和难点进行深入讨论,现场气氛热烈,达到了良好的培训效果。
此次专项培训是公司提升服务能力、加强内部管理的重要举措之一。接下来,晋江中支将继续开展各类培训活动,不断提升员工保险服务意识、服务能力,以高质量服务推动公司高质量发展。
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