近日,平安产险宁德中心支公司查勘员李希奇收到了一份特殊的礼物——一面锦旗。
该锦旗写着“服务热情周到 理赔快速高效”。7月10日,客户胡女士在倒车时不慎撞到了一辆行驶中的电动车,导致电动车车上两名人员受伤。接到报案后,李希奇第一时间赶赴至现场查勘,耐心安抚双方人员情绪,并协助现场救援。在案件处理过程中,李希奇综合现场查勘及伤者伤情,果断通过快速理赔通道,距接报案不到90分钟,即快速完成赔款支付,高效服务赢得了胡女士及伤者的高度认可。
锦旗是客户对平安产险服务质量的认可。平安产险宁德中心支公司将继续秉承“客户至上,服务第一”的宗旨,为广大客户提供更加优质、高效的保险服务。