龙岩人保财险：返乡支援显担当

兰森杨，中共党员，人保财险龙岩市永定支公司理赔分部经理，从事理赔一线岗位13年，精通车险、非车、农险等各领域查勘工作。

兰森扬是武平籍。6月16日起，受持续大暴雨和多轮强降雨的侵袭，龙岩市武平、上杭、永定、新罗等多个乡镇引发山洪、积涝、塌方等重大险情，导致交通中断、财产损毁。家乡严峻的灾情无不牵动着兰森扬的心，武平是兰森扬成长、工作过的地方，在妥善安排处理好永定灾情理赔工作后，6月18日，兰森扬主动向分公司递交支援申请，经批准后迅速赶赴武平参与抗洪抢险理赔工作中。

他踩着泥泞，不畏艰险，凭借在武平从事理赔工作十余年的工作经验和对当地环境的熟悉，一方面对受损房屋、基础设施、财产进行全面细致的勘查，帮助清理落石、障碍物，确保每一处隐患都被及时发现并妥善处理；一方面操着原汁原味的客家话及时安抚受灾老乡，帮助他们树立灾后重建和自救信心，用实际行动温暖每一个受灾家庭的心。他与时间赛跑，争分夺秒地收集资料，为后续的理赔工作提供准确依据，让受灾群众早日得到援助，减轻他们的经济负担。

6月20日，在武平林坊村查勘现场，一养殖大户的养殖场因连续暴雨造成的山体滑坡，导致上百头生猪、母猪被埋死亡，损失严重，加上高温天气造成生猪腐烂、恶臭无比，面对养殖户的无助的叹息，兰森扬当即踩着泥浆快速完成了现场查勘工作，随后对养殖户进行了安抚和鼓励，“大哥，请您放心，我们会尽快对您的损失进行核定赔付，不要难过，我们一定能战胜困难，挽回损失！”当晚，兰森扬加班加点整理理赔手续，终于在第二天将赔款支付到养殖户手中，收到赔款的受灾养殖户第一时间向兰森扬打来电话表示感谢：“这笔赔款来的太及时了，我们的损失得到了弥补，感谢人保的高效率理赔！”

因武平地处山区，许多受灾道路尚未疏通，没水、没电、没信号，汽车开不进的地方，兰森扬就借助当地村干部的摩托车进村入户查勘，摩托车无法通车的地方，只能蹚着泥浆步行查勘。

“能为家乡做点实事，我累点没关系。”他的身影忙碌在每一个他熟悉的角落，这是他对家乡深沉的爱，也是对“人民保险 服务人民”的生动实践，更是他作为党员干部的先锋使命。

此次回乡支援前线，他连续在家乡奋战了7天6夜，处理大大小小理赔案件上百余件。