为进一步提升窗口经办人员的服务水平,推动医保2024年服务提升项目走深走实,4月27日,人保财险泉州市分公司联合泉州市医疗保障基金中心直属分中心举办以“谱青春华章 展时代风采”为主题的庆“五一”迎“五四”服务标准化技能竞赛。
竞赛中,各参赛队根据自身实际进行队伍排列、配乐,并严格按照服务“七步曲”要求进行风采展示,力求做到整齐、规范、标准,以认真热情的服务态度、整齐划一的动作技巧,赢得了现场观众的热烈掌声。经过激烈而精彩的角逐,最终派驻中国解放军联勤保障部队九一〇医院医保服务站及泉州市第一医院(东街院区)医保服务站联合队获评第一名。
分公司对泉州市医疗保障基金中心直属分中心给予活动的支持和指导表示感谢,表示此次竞赛既为员工提供展示自我、交流学习的平台,也激发大家的争先创优精神和自我学习提升的内在动力,提升了团队凝聚力和向心力。今后,分公司将持续举办形式多样的业务竞赛,为广大员工提供更多学习和交流的机会,推动业务服务双提升,切实提升客户满意度。
泉州市医疗保障基金中心直属分中心表示,此次活动充分展现了人保员工的风采与活力,希望以此为契机,加强学习,巩固成效,将所学的服务规范和动作形成习惯,进一步提高对医保服务的认识,学会换位思考,站在参保群众的角度思考问题,切实为群众做好服务。
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