人保财险尤溪支公司：警保联动让伤者“无名氏”在尤溪有了“姓名”

2023年11月6日上午9点许，GAXX57标的车车主林先生携妻子在尤溪支公司大门外燃响阵阵鞭炮声,以此表达对尤溪理赔分部启动“警保联动”并与县政府多个部门协调，不仅让他去年驾车碰撞行人致伤的事故顺利办理理赔，还帮助伤者得到政府的救助，使他后顾无忧的感激之情。

2022年6月3日，林先生驾驶GAXX57标的车在行使中不慎碰撞一行人，造成行人多处骨拆的事故，经交警对事故的勘查认定林先生负该起的全部责任，治疗费用由林先生全额垫付。伤者入院后，查勘员对事故的伤者进行入院探视时，发现医院登记伤者为“无名氏”，据医生估计伤者有七十多岁高龄，为此，查勘员提醒林先生要与交警沟通，尽快查找伤者的真实身份与家属。2023年3月，伤者基本康复可以出院，但交警事故认定书与医院治疗材料上伤者皆为“无名氏”。林先生了解伤者是位长期流浪汉，自已不记得姓名、年龄、家庭住址，事故发生后，交警也曾多次调查取证，并未确认伤者实际住址及姓名。伤者虽然可以出院，但出院后无法找到其家属，林先生只能将伤者带回乡下老家，聘请保姆照顾伤者的日常饮食起居。理赔分部在收到林先生的索赔申请以及请求协助对伤者安置后，分部经理陈高镜立即启动“警保联动”，积极协调交警、派出所、民政局。通过积极协调，县民政部门同意将伤者收入社会救助事务中心临时安置。同时，交警部门通过伤者的口音对本县多个乡镇与邻县与其口音相近乡镇再次进行查找，派出所户籍警将伤者拍照上传公安系统进行人像对比、采集DNA血样等方式开展身份核查，但经过两个月的排查，未取得进展。2023年5月，陈高镜与县交警再次向县民政局就伤者寻家寻亲情况进行汇报，取得相关部门的支持，当月县民政局通过全国救助寻亲网、今日头条等渠道发布寻亲公告。历时三个月后依然无果。2023年9月，根据民政部、公安部印发的《关于加强生活无着流浪乞讨人员身份查询和照料安置工作意见》等政策规定，县民政局提请市政府对超过3个月仍无法查明身份信息伤者予以落户安置。2023年10月初，伤者在县交警副大队长黄仕超、陈高镜、县民政局领导、事故方驾驶员林先生的引导下，前往县城派出所补录申报户口、办理身份证，取名“尤国管”从此告别“无名氏”。这不仅体现了政府人民至上的理念，更是“警保联动”实践中又一起看得见、摸得着、切切实实的关爱，彰显了保险的温度，传递出“朱子故里、千年古县”尤溪的人文情怀。

2023年10月5日，尤国管在车主林先生的陪同下由支公司查勘车接送入住尤溪县国德养老院。下一步，县民政局将积极对接残联、人社等部门，落实国家特困供养政策，为尤国管办理残疾人证，并落实医疗保障、社会保障。同时，尤溪分部将继续配合县民政等部门为尤国管寻亲。