风雨中的“太保蓝”——太平洋产险福建分公司快速响应“杜苏芮”登陆

7月28日9时55分，今年5号台风“杜苏芮”在我省晋江沿海登陆，登陆时最大风力15级，为全力保障客户生命财产安全，太平洋产险福建分公司快速反应、统筹调度，积极开展救灾及理赔服务工作，全力抗击福建史上第二大台风。

“我没想到救援和理赔速度这么快，流程还这么简单。”客户余先生表示。7月26日，太平洋产险福建分公司接到“杜苏芮”台风行业首单报案，客户余先生称因台风影响,泉州地区风力加大，树木倒地砸到车辆。线上理赔组第一时间联系客户，立即派出救援队伍组织现场施救，同时为客户开启理赔绿色通道，通过线上+线下快速查勘定损，仅用6个小时完成车辆施救与损失核定，现场赔付12000元。

7月28日10时20分，太平洋产险福建分公司晋江中支接到首单非车险赔案，客户董先生报案，告知其家中家具、电器因台风带来的狂风暴雨泡水受损。查勘员通过线上化工具“专享赔”对客户进行远程指导，收集现场受损照片和视频，运用小案快赔通道，21分钟完成客户赔款12000元。

“非常感谢太保的极速救援，没有您们的帮助，我家老人和车辆现在还在水中泡着，谢谢谢谢！”客户林先生连声感谢。7月28日11时，太平洋产险福建分公司晋江中支接客户林先生报案称车辆涉水熄火，车上还有老人被困水中请求救援。查勘员第一时间赶赴现场，为缓解客户焦虑，冒着风雨卷起裤脚，淌水将受灾车辆及乘客转移到安全地带，同时开启理赔绿色通道服务，努力解除客户后顾之忧，迅速高效的服务态度赢得客户连声称赞。

台风无情，太保有爱。面对今年首个红色预警超强台风，“太保蓝”直面风雨、逆行而上，排忧助困在身边，争分夺秒助抢险，全力以赴减少客户损失，在风雨中见证“责任、智慧、温度”太保服务含金量。