晋江人保财险：开展理赔服务专题培训

2月15日，人保财险晋江市分公司理赔中心深入青阳支公司，对该支公司车商修理厂团队开展车险理赔服务培训。

双方共同学习车险理赔知识，对车险条款进行研究解读，通过交强险和商业险理赔对比，讨论交警责任判定的责任分摊规则。理赔中心重点讲解理赔材料的一次性告知原则，关于如何协助客户收集，详细说明理赔单证收集规范，如互碰自赔的条件、责任方怠于赔付、人伤垫付等不同类型案件所需的材料。现场频频互动，参训人员踊跃发言，提出对日常维护合作修理厂业务存在的理赔需求及问题，理赔中心逐一讲解，并给出合理解决方案。

此次培训，进一步提升了分公司业务一线理赔服务专业水平，助力车商修理厂团队的业务发展。