龙岩人保财险：以温度服务打造 文明单位新“名片”

走进人保财险龙岩市分公司的营业大厅，醒目的“全国文明单位欢迎您”展架格外醒目，对于客户来说，“全国文明单位”是一块金字招牌，而对于企业来说，这称号更是一份沉甸甸的责任，是激励企业推进高质量发展的助推器。近年来，分公司党委坚持以新时代党的建设为引领，秉持“人民保险 服务人民”的使命，不断筑牢根基，提升服务，创新举措，树立典型，弘扬新时代文明风尚，以实际行动打造文明单位的崭新“名片”。

传承红色基因，以“党建红”引领“人保红”

龙岩是革命老区，人民保险是与新中国同生共长的保险企业，分公司党委始终把党的政治建设摆在首位，把学习贯彻党的二十大精神作为首要政治任务，始终在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。充分发挥全国文明单位创建中党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，成立“党员突击队”“青年突击队”，在急、难、险、重任务中积极贡献党员、团员先锋力量，做到“党有号召，我有行动”。2021年以来，党、团组织带队参与各类志愿服务14项，投入人力200余人，党员占比60%，青年员工占比86%。连续5年荣获“新罗交通志愿服务工作优秀组织单位”称号，多位员工被授予“优秀交通志愿者”称号及星级评定。分公司坚持每周参与高速路口疫情防控志愿服务，同时结合业务特点，于各大节假日在主要高速出口搭建人保心服务“温暖驿站”，为司机朋友提供车辆检修服务，给外地司机准备了自热锅、矿泉水等食品饮料，口罩、消毒液等防疫物资，以及牙膏、牙刷、毛巾等生活必需品，受到群众的广泛好评。2022年5月，我市上杭、武平等地突发大范围暴雨，部分乡镇出现通讯和电力中断、房屋进水、道路塌方、农作物受淹等灾害，分公司党委书记靠前指挥，为群众开辟绿色理赔通道，全力以赴做好抗灾救灾工作，各地受灾现场都能看到忙碌在最前方的“人保红”，这些逆行的身影生动诠释了“人民保险 服务人民”的初心使命。哪里有灾情，哪里就有人民保险，一辆理赔车，一名查勘员，一颗责任心，一抹“人保红”，构筑成分公司充满温度的服务“名片”。

（图注：分公司党委书记、总经理黄志坚雨中指导服务社区核酸检测工作的“人保红”志愿者）

深耕企业文化，以“道德美”滋养“文明花”

2021年6月，人民保险集团公司发布了新版企业文化，人保财险龙岩市分公司着力宣导企业文化，弘扬企业价值理念，树立全员文化自信，全面加强先进典型示范作用，大力弘扬社会主义核心价值观。通过开展德道讲堂、经典诵读、道德模范学习交流会、文明新风宣讲会、读书会、演讲朗诵比赛、集中观影等活动深化道德教育，让员工感受中华传统文化中蕴含的家国情怀，通过集体生日会、“让家风定格爱”母亲节系列活动、“凝心聚力•再创辉煌”户外拓展活动、篮球友谊赛、趣味运动会及中国传统节日的特色庆祝活动弘扬民族精神与时代精神，传递正能量。分公司改编创作的视频作品《少年（龙岩人保篇）》荣获总公司系统团委“喜迎二十大、永远跟党走、奋进新征程”五四青年员工“树新风”文艺作品展二等奖、省公司一等奖；演讲作品《青春心向党 奋进新时代》在全省系统“学习二十大 建功新时代”卓越文化演讲比赛中荣获二等奖。分公司持续推进清廉金融文化建设，通过制作“家属助廉倡议书”海报，号召全市系统领导干部的家属完成了助廉倡议书填报，覆盖率达100%。创城迎检期间，人保志愿者下沉结对帮扶社区、重点交通十字路口，风雨无阻、坚守岗位，积极配合社区干部、交管部门高质量完成创城指挥部下达的各项任务，员工们扎实服务创城的身影形成了一道靓丽的风景线。文明旅游、文明交通、文明餐桌、文明上网等文明宣传引导行动的全面铺开，让淳朴清朗、向上向善的文明新风在分公司不断激荡，编织成企业风清气正、积极向上、团结和谐的礼仪“名片”。

（图注：植树节开展以“保卫家园”为主题的绿色生活教育实践活动）

护航老区发展，以“赶考心”谱写“新答卷”

土生土长在闽西红色土地上的龙岩人保财险，发扬当年苏区干部好作风，敢于先行先试，大胆探索创新，结合老区区特点成功开办了许多全省乃至全国有影响力的保险产品，第一个在全省建立农村保险站，第一个在全省成立农网五级机构，第一个在全国设立“三农”保险站，深化“放管服”改革，率先推出“警保联动”便民服务，聚焦脱贫攻坚，推出农房统保、自然灾害公众责任保险、“三农”综合保险“龙岩模式”、扶贫保险等率先项目。2021年，分公司承担风险保障金额2.28万亿元，支付赔款8.78亿元，缴纳税费2562万元，连续两年荣获“龙岩市服务实体经济十佳金融机构”称号，2021年荣获集团公司授予的“追求一流业绩，争当卓越团队”主题营销劳动竞赛“卓越团队”称号，荣获省公司地市级综合经营管理先进单位一等奖。人保人用勤劳和智慧在红色土地上创造了保险业一个又一个的骄人业绩，凝聚成了人保财险护航革命老区经济社会发展的业绩“名片”。

（图注：配合市公安局交通警察支队举办2021年龙岩市“全国交通安全日”宣传活动，“人保红”志愿者现场介绍“我为群众办实事”服务项目）

文明是一面旗帜，也是企业高质量发展的动力引擎。人保财险龙岩市分公司将继续巩固全国文明单位创建成果，珍惜荣誉，对标文明创建先进典型，不断创新服务形式、丰富企业文化内涵，以实际行动践行新时代文明风尚，擦亮全国文明单位特色“名片”，以文明之光引航企业高质量发展之路。