8月2日下午，人保财险永安支公司收到“人人安康百万医疗”保险客户王女士送来的一面印有“快捷理赔显诚信 人保服务暖人心”的锦旗，对支公司理赔部业务人员尽职尽责，关怀客户的优质服务表示高度赞扬和诚挚感谢。
据了解，王女士于2018年7月12日在支公司投保了人人安康百万医疗保险，保费386元。2020年4月7日，王女士因身体不适到三明市第二医院、福建省肿瘤医院治疗，诊断为乳腺癌，属于恶性肿瘤。为确保客户保障权益，在确定为保险责任后，业务人员立即开始联系理赔部门办理相关程序，市公司理赔中心与省公司理赔部案件交流上，秉承以保险责任及条款为基准的原则，主动沟通和解释，同时积极安抚客户及家属情绪、积极解释案件进展等问题上，为其提供了热情周到的保险服务，让王女士及家属切实体会到人民保险的温度。根据治疗进度，截止目前支公司共计理赔三次，赔付金额合计123472.02元，分别于2020年7月21日赔付7330.06元，2021年1月22日赔付1480元，2021年7月23日赔付114661.96元，客户后续还在康复治疗中，根据条款后续仍可投保该款人人安康百万医疗产品，继续享有保险保障，该客户已让家人亲友纷纷增加保障，均投保了支公司“人人安康百万医疗”产品。
风险无情，人保有爱，感谢客户的认可与支持。支公司经理肖远斌表示，锦旗的送达不仅为支公司带来了荣誉，同时也对公司的工作提出了更高的要求，提高服务意识、服务质量和服务水平，继续坚持以客户满意为出发点和着力点，秉承“人民保险 服务人民”的企业使命，为广大人保客户提供全方位的服务保障，为客户送去温暖与关爱，用行动和真心做实事，做客户的贴心人，树立人保财险良好的品牌形象，真正践行做有温度的人民保险公司。