龙岩人保财险：别样年味人保红

  小时候觉得过年就是穿新衣服、收压岁钱、放鞭炮，耍烟花，而如今年味越来越淡，让人不禁感叹年味去哪儿了？想要感受春节味道，当然是中国人保心服务。

   人保红  护航回家路

   1月29日上午，龙岩分公司春节“心服务”正式在龙岩高速路口启动。启动当天，心服务站点迎来第一位客人，在漳州包工程的胡先生载着满满年货回四川老家过年，因为平时工作忙，胡先生忘记了车辆保险的事情，刚下龙岩高速就看到不远处红红的中国人保“心服务”站，便前来询问站点服务人员车辆投保事宜。站点工作人员得知胡先生的情况后，详细讲解了公司投保流程，并现场为胡先生的车辆办理保险，胡先生说：“原来人保还有这么好的服务，真是‘及时雨’，方便又快捷，省时又有效率啊！回家路更安心了。”

  服务优 温暖群众心

  2月2日，一年一度的春节心服务在龙岩高速路口持续开展，一抹喜庆、亮眼的人保红映入眼前，站点契合节日气氛，挂上了大红中国结和小灯笼，不仅能够为出行群众提供服务保障也为匆匆返乡路增添不少年味。高速路口车流不息，人来人往，或是车辆临检，或是短暂的交接休息，或是等候远方回家的亲人。上午11时左右，天空忽然下起了小雨，心服务站点工作人员热情邀请他们到人保心服务站内避雨休息等候，为他们送上印有PICC标识的矿泉水，送上糖果点心，心服务站点工作人员说：“当看到客户脸上的笑容，看到客户体验服务后为我们竖起的大拇指，我们感到开心和自豪，说明我们离‘让服务有温度让理赔更简单’的愿景又近了一步。”据统计，截止下午15时30分，龙岩高速路口提供服务18人次，其中使用科技理赔工具AIT检测车辆3次，发放矿泉水10人次，咨询服务3人次，其他服务3人次。