5月18日,以“护航新时代,保障新生活”为主题的人保财险客户节正式开幕,邵武支公司迅速部署客户节活动。
一是公司通过LED显示屏播放“中国人民保险2018年客户 节护航新时代,保障新生活!”等宣传标语,并在营业大厅摆放易拉宝,设立意见箱,完善与客户沟通渠道;二是组织公司员工设立宣传咨询点,发放各险种的宣传折页,增强公众对公司服务品牌的了解和认知,提升客户的满意度;三是利用公司晨会对全体员工传达上级公司5.18客户节宣传方案;四是经理室成员积极走访重要客户,征求客户对服务工作的意见建议,现场“倾听心声,服务需求”。
通过这一系列活动,以客户为中心,依托“客户节” 宣传服务平台,加强了和客户的互动交流,提升了公司综合服务能力,推动业务发展,树立品牌形象。