福建保险业 平潭练新招

5月9日，福建自贸区平潭片区管委会召开“平潭自贸片区金融创新实践情况新闻发布会”，福建保险业“保险产品创新研发中心”等4项创新成果入选自贸区金融创新案例。

平潭自贸区范围43平方公里，重点围绕建设两岸共同家园和国际旅游的功能定位，充分发挥两岸合作窗口、国家对外开放窗口的作用，促进自贸区经济的发展。

福建保险业在福建保监局的指导下，为大力支持平潭自贸区发展，锐意改革创新，采取了多项积极有效措施服务自贸区、服务民生。

创新保险产品，为自贸区企业“扬帆护航”。为促进海峡两岸保险业交流，增强保险业产品创新能力，提升保险服务区域和两岸经济一体化的能力，平潭管委会积极支持省保险行业协会在平潭自贸区设立了全国首个“福建省保险业产品创新研发中心”，先行先试保险产品创新，积极开展服务经济社会和民生的保险产品。2016年1月，“创研中心”在充分借鉴台湾保险产品研发经验的基础上，研发了“餐饮守护神”产品，该产品将为中小餐饮企业和消费者提供综合保障。目前，该产品在平潭等地进行试点后向全省推广。

多元化保险纠纷解决途径惠民生。在借鉴台湾金融消费申诉暨评议中心做法基础上，福建省保险行业协会在平潭自贸区设立了“福建省保险消费者权益保护服务中心”，该中心旨在为保险消费者提供更便捷、更高效、具有执行力和低成本的多元化纠纷解决方案，并在纠纷调解中首次创新引入了裁决程序，裁决意见对保险公司具有单方约束力：保险消费者同意，保险公司必须无条件执行；保险消费者不同意，则可以选择其他途径解决，进一步保护了保险消费者的合法权益。目前，中心已开通全省投诉咨询热线电话968883，是全省保险投诉咨询处理中心。自消保中心成立以来，共受理投诉167件，转办公司后解决56件，组织调解102件，成功调解93件。

简化自贸区保险机构和高管准入方式。福建保监局出台了《中国（福建）自由贸易试验区保险机构和高级管理人员备案管理办法》，区内支公司高管任职资格由之前的行政审批改为备案制，航运保险运营中心和再保险公司在区内设立分支公司、分支机构迁入区内、分支机构在区内迁址由之前的行政审批改为备案制。

保险宣传教育中心建设促进行业健康发展。今年3月，福建省保险消费者宣传教育中心在平潭自贸区正式成立，该中心由省保险行业协会设立，专门面向社会大众，通过视频、图片展示、现场解说、宣传折页发放、短信（微信）推送、网站媒体推广等多种方式，全方位开展保险知识普及和消费者教育。同时，该平台也为各保险公司加强员工教育、加强与消费者的交流提供了有效的渠道。保险消费者宣传教育中心的建立，标志着福建保险行业在不断规范保险消费的过程中又迈出了坚实的步伐。