近日,龙岩人保财险长汀支公司借助警保联动机制,充分运用理赔科技,对案件彻底调查,在半个月内成功破获4起骗保骗赔案件,成功堵截赔款12.7万余元,坚决对车险“骗赔”说“不”。
伪造现场骗赔被识破
10月26日,林某来电报案称其驾驶闽FXXXW3雪佛兰轿车在长汀县古城镇319国道旁不慎碰树,导致标的车严重受损,幸好无人员受伤。现场报警处理,派出所认定本车负全责。长汀支公司查勘员到达现场进行细致的查勘,发现案件存在疑点。随之,与驾驶员进行深入的交谈,发现驾驶员对车辆驾驶路线表述不清,存在骗保嫌疑,但驾驶员拒不承认。
支公司查勘人员第一时间将案件的具体情况上报公司领导,并及时联系交警部门对案件进行研讨分析。通过与交警部门的共同补充调查,发现该案是伪造现场。在事实面前,林某最终松口承认是为了获得赔款而伪造了事故现场,放弃索取1.19万元赔款。
理赔科技识车险假案
10月28日,刘某报案,称其驾驶的闽FLTXXX小轿车在长汀大同镇隧道内与对方车辆相撞,导致双方车辆均受损。长汀支公司查勘人员接到调度之后,迅速赶往事故现场。经过现场的仔细勘查未发现疑点和问题。但是,当查勘人员和交警对刘某进行询问事故发生的具体情况时,刘某精神十分紧张,回答问题笼统模糊,闪烁其词。查勘人员和交警对此都产生怀疑。
查勘员把这一情况汇报给公司领导,申请技术人员对车子进行全面的检。经过现场测温仪测定,肇事车辆发动机温度与报案出险时间不符,从而推测驾驶员谎报出险时间。为了更加确定这是一起假案的事实,支公司联合交警,通过调取监控及走访事故现场附近目击证人,证实此阶段未发生交通事故。最终,支公司成功拒赔4.98万元。
掉包驾驶人员被查获
10月29日凌晨,长汀支公司查勘员加到调度,称廖某驾驶闽F227xxx车在长汀大同镇黄屋村不慎碰树,导致本车受损,预估标的损失需要5.63万元。20分钟后,查勘人员赶到事故现场,打开服务记录仪进行查勘。经现场查勘,未发现任何刹车迹象且驾驶员无法描述车辆行驶轨迹。查勘人员以多年的经验直觉案件有猫腻。马上与现场的交警进行讨论,一致决定让驾驶员廖某重新坐入驾驶位进行对比。发现驾驶员体型明显与车辆司机座椅位置不符,且驾驶员称不认识车主,是调包代替的。在支公司查勘人员和交警劝说下放弃索赔。
11月8日,车牌为闽F5XXXH邹某报案称在长汀县交警中队门口碰撞栏杆。支公司查勘人员进行现场查勘,但是驾驶员拒绝做询问笔录。查勘员因此产生怀疑,决定对驾驶员进行真实性调查。通过调查取证,配合交警中队获取完整证据链后对邹某进行了法纪教育。最终,在警保联动的联合调查下,邹某承认酒驾顶包的事实,主动放弃0.91万元的索赔。
目前,龙岩人保财险与龙岩交警大队合作的警保联动已实现全市覆盖,龙岩人保财险查勘定损人员已有53人开通“交警12123辅警版”权限。通过警保联动平台可以实现数据共享,利于龙岩人保财险的查勘定损人员协助交警共同处理道路交通事故,开展争议类案件的调解及快处工作,从而进一步提升社会服务
水平和质量,实现共治共赢,真正做到为人民服务。