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泉州国寿:客户微博褒奖柜员服务

2011-07-22 10:31:59来源:福建保险网作者:阅读次数: 添加收藏
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      福建保险网讯 中国人寿福建省泉州分公司重视柜面建设,严格遵循柜面标准化服务,柜员热情、专业、规范的服务赢得客户的好评。2011年7月17日,泉州分公司客户许先生通过腾讯微博和中国人寿网站提交留言,表达对分公司客户服务中心柜面黄慧芬热情服务的热忱谢意。
      客户许先生在留言中反映他在泉州分公司客户服务中心柜面办理领取国寿千禧理财两全保险的生存金手续时,1号窗口柜员黄慧芬热情服务,工作认真细致,主动提示客户办理银行转账代付手续,方便客户后期的生存金可以通过银行自动转账代付进行领取,避免了客户重复临柜耗费时间。许先生在留言中称,他原本可以通过柜面满意度评价器现场就给予非常满意的评价,但由于按迟了,只好通过腾讯微博给予致谢和褒奖。同时,许先生将微博留言转载到中国人寿网站上,并在留言中指出:好的服务将赢得顾客的信赖,值得宣扬!(王进强)

 

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