华安财险漳州中支开展“人伤管家 暖心探视”客户关爱活动

在3.15国际消费者权益日来临之际，华安保险漳州中支积极开展“人伤管家”理赔探视活动，用实际行动践行消费者权益保护。3月13日下午，华安财险漳州中支人伤岗方芸亲自前往漳州九零九医院，对伤者庄某进行面对面的探视和关怀。方芸不仅带去了公司的关心和问候，还详细了解了伤者的理赔需求和恢复情况，为客户提供了专业的理赔指导和帮助。

3月12日，伤者庄某骑乘摩托车与标的车发生碰撞，造成人伤交通事故，导致下肢开放性骨折。事故发生后，华安财险漳州中支立即派出具备丰富的理赔经验和专业知识的“人伤管家”方芸进行跟进探视。在探视过程中，方芸耐心解释理赔流程和相关的保险条款，解答他们的疑问，无论是索赔材料的准备，还是理赔流程的指导，都能为客户提供全面的支持和帮助。

伤者亲属对方芸的专业素养和贴心服务表示赞赏和感激。他们表示，华安保险的理赔人员不仅高效地处理了理赔事宜，还为他们提供了很多实用的建议，让他们在困难时期感受到了温暖和关怀。通过客户关爱活动，进一步加强了华安财险理赔工作的严谨性，提高了对消费者权益的维护力度，以实际行动向公众展示华安财险的社会责任及对消费者权益保护的决心。