福建保险网讯 为强化后援支持，更好地帮助销售伙伴解决在理赔服务过程中遇到的问题。 2016年12月22日，建阳国寿柜面经理虞晓潭在晨会上对销售人员进行理赔知识培训。虞经理从两个方面对理赔知识进行了讲解。一是2016年南平国寿理赔案例，涵盖了疾病、车祸、建工险等多种人身伤害风险类型，赔付件数达14969件，总金额超过了6149万元；二是对疾病身故大额给付典型案例进行点评解析。
通过讲解理赔应备资料及相关注意事项，告知伙伴无论赔款金额大小，都请提醒客户出险后第一时间向公司或销售人员进行报案，及时申请理赔，及早获得保险金，使销售人员对理赔相关知识有了更详细的了解。本次“理赔送培训进职场”活动受到了销售伙伴的高度认同，让销售伙伴对理赔知识加深了理解，对进一步提升业务员及客户满意度起到良好的推进作用。（通讯员 饶夏雯）