2016年10月11日，泰康人寿福建分公司快速赔付一笔因台风灾害身故的15万元理赔款，用高效服务向市场展示泰康积极正面的公司形象，赢得了客户和代理人的高度认可。
今年第十七号台风“鲇鱼”在福建惠安登陆，给福建大部分地区带来了猛烈的大风降雨，造成严重的经济损失和部分人员伤亡。受“鲇鱼”台风影响，9月28日，泰康人寿宁德中支的客户在渔船上作业时，渔船触礁不慎溺水身故。10月8日，接到报案后，我司第一时间组织理赔人员进行调查。据悉，该客户于2006年在我司投保了吉祥相伴定期寿险和安享人生两全保险，累计保额15万元。
了解事故经过后，中支理赔人员立即启动应急处理流程，第一时间将案情上报总分公司，申请开通理赔绿色通道，简化理赔流程，并安排工作人员上门收集理赔资料。公司贴心的关怀慰问和周到的理赔服务，也给处于悲痛中的客户家属带来慰藉。10月10日，理赔人员收集完理赔资料后第一时间上报总公司，总公司仅用六个小时就顺利结案。10月11日，全额赔付15万元理赔款，并顺利到账。当理赔人员将到账信息告知被保险人妻子时，她对公司快速理赔表示了由衷感谢，对公司高效的理赔服务给予高度赞赏，称赞泰康是一家负责任的保险公司。
泰康人寿福建分公司始终坚持以实际行动贯彻落实项俊波主席提出的“保险姓保”的行业价值精神，秉承“信守承诺，诚信理赔”的服务理念，用真诚服务客户，用关爱感动客户，在市场上树立公司的理赔服务品牌。