2016年10月4日下午5时左右，在长汀九曲山庄溪里发生了两名学生溺亡事故。接到报案后，长汀国寿在第一时间进行排查，确定两名溺亡学生均在我司投保了国寿学生儿童定期寿险A款。在国庆假期公司工作人员及时和学生家属及校方取得联系，上门慰问并告知理赔所需手续。
2016年10月8日其中一名溺亡学生家属雷某来我司办理理赔，因考虑到其母亲受伤手脚不便在医院治疗，我司客服理赔人员便前往医院为客户办理理赔手续。客户对我司迅速高效的理赔服务甚为满意,再三感谢我司贴心的理赔服务给他在丧亲之痛中带来了一丝安慰。(谢晓莉 江健)