自平安金管家APP推出以来,平安VIP服务以“平安金管家”APP为核心入口,从传统的电话申请服务模式升级到目前依托移动互联客户自主申请服务,全面实现“掌上互联”。近日,为感谢平安VIP俱乐部会员对中国平安的支持和厚爱,提升VIP会员服务感受和满意度、让客户更好的体验3.0互联网时代的服务模式,平安人寿福建分公司南平中心支公司在南平市延林大酒店开展了“平安VIP积分兑换体验”活动,获得客户好评。
活动邀请支公司E化老师向VIP客户从1+6的经营模式介绍了平安VIP金管家APP的主要功能,包含健康管理模块、活动专区、VIP积分兑换服务等,到场的所有客户都现场“玩”起了手机。当介绍到VIP服务专区-积分兑换时,服务专区丰富多样的礼品吸引了VIP客户的浓厚兴趣,在客服工作人员耐心细致的操作指引帮助下,VIP客户纷纷现场兑换了健康服务、健康食品、健康产品体检等,很多客户表示虽然初学之下感到流程有点复杂,但也能理解平安为客户信息安全、积分使用安全考虑而做出的必要保护措施,并且经过这次活动对平安金管家各模块的介绍,也确实经历了一场前所未有的互联网升级体验。
本次活动,力争与客户实现良性互动的同时,达成高参与、高体验、高互联的目标,让客户更多体验金管家的“问医生”、“健步行”、“保单查验”、“旺财帐户”、“续期宝”模板功能;让客户体验并感受平安的企业文化及服务理念,进而提升公司的品牌影响力。炎炎夏日送清凉,丝丝关爱寄深情,平安人寿福建分公司南平中心支公司将继续开展丰富多彩的客户体验活动,在酷暑炎热夏天,为更多的客户送去清凉。