福建保险网迅 多久没有给自己的保险单“体检”了？看看自己的保单到期了吗？在保险市场有这么一种情况，多年前的一份保单已经满期，但是一部客户因种种原因未能够及时到保险公司领取。为了不延误客户资金运用，近日中国人寿宁化县支公公司呼吁满期客户及时领取满期金。
满期是指保险公司客户的分红保险或其他生存金保险合同已经到期，届时客户可以去保险公司领取满期金，分红险还有部分红利。因为保险合同期已满，不及时领取保险公司也不负担任何责任。
在中国人寿宁化支公司客服中心了解到，有一部分客户保险合同已经的满期，确被投保人遗忘或者忽略，保险公司也因客户住址搬迁、电话更改等原因，联系不上投保人，导致保单只得被压在箱底无法兑现。据悉，在2008年投保中国人寿分红险的客户现都已满期，仅宁化县城区就有将近200名客户失联，工作人员呼吁这些客户赶快来公司领取满期保险金，避免客户资金运用受到影响。客户要及时对家中的保单进行“体检”，如果理财分红保险到期，请及时领取，避免个人的利益受到影响。同时，准确的信息是维护客户权益的重要保证，也是企业与用户的沟通桥梁，投保客户信息不真实会使客户无法享有服务、不能得到应有权益。为提供更及时、更便捷、更贴心的保单服务，中国人寿宁化县支公司目前正在开展客户信息普查活动,该公司向广大客户发出常回“家”看看的请求，避免因信息不准确而无法及时享受保单权益的情况出现。
在此活动期间，中国人寿宁化支公司通过电话、上门面访、信函回访等多种方式寻找失效保单客户，与客户“连线”亲密接触，倾听客户声音，了解客户需求，并为客户提供包括保单检视、资料变更、免息复效、免费赠险等在内的实时服务，同时收集客户完整、准确信息，增强与客户之间的互动，达成提升黏性的目的，提升公司的服务水平和社会形象。(俞水英)