建宁客服中心组织召开2016年一季度销售座谈会

 福建保险网迅  为进一步提升客服部门服务水平,加强与销售渠道的沟通，了解销售人员需求，听取销售渠道对客服工作的意见和建议，不断改进业管和客服工作，充分发挥客服部门的后援服务支持作用，为业务发展助力。2016年3月30日上午,建宁客户服务中心在公司银保部办公室组织召开一季度银保销售渠道人员座谈会,公司银保部负责人及客户经理、客服中心经理、带班柜员等11人参加会议。

本次座谈会旨在倾听银保销售渠道人员对公司服务感受与心声，对公司客户服务工作有什么意见和建议，以便改进公司客户服务方面的工作，更好的提升客户服务水平，提高服务质量。参加座谈会的银保渠道人员畅所欲言,对公司在保全满期给付等相关问题提出意见与建议，客户服务中心经理作了现场解答。在听取了银保客户经理发表意见建议后，客户服务中心经理对大家的积极荐言表示感谢，表示将认真对待销售渠道提出的意见和建议，今后通过季度座谈会、送培训进职场等多种形式增进双向沟通，使其持续化、常态化，全力以赴提高客户满意度。( 黄秀芳)