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平安人寿核对医保目录,为客户寻找理赔的理由

2016-04-01 16:45:22来源:福建保险网作者:阅读次数: 添加收藏
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福建保险网讯   福建寿险平潭中支秉承为客户寻找理赔的理由,急客户之所急想客户之所想。

福建寿险平潭中支客户严女士2008年为自己投保,购买险种包括智盈重疾、健享人生A、住院日额。然而风险总是不期而至,20142月严女士因为甲状腺癌入院治疗。 严女士因化疗提出4次申请理赔,分别是20142月,20148月 ,20161月,20162月,前面3次理赔清单上碘131化钠9000元体现为医保类给以赔付,但是在2016217日的一次理赔清单上,碘131化钠9000元又体现为100%全自付,于是总部在审核后对该药品费用进行100%扣除。客户了解情况后十分疑惑,于是咨询公司理赔人员原因。理赔人员了解客户的情况后,再次核对医保目录,发现碘131化钠也属于医保类药品,且医院几次清单上体现的自费类型不同,经过沟通后为客户多争取了7200元的理赔款。客户接到赔款后激动不已,并表示万分感谢!

点滴关注成就平安人寿的优秀品牌,为客户寻找理赔的理由是平安理赔人责无旁贷的责任。

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