建阳国寿开展经理接待日活动

福建保险网迅  为积极防范和化解满期给付与退保风险，听取客户意见建议，征求客户对公司各项服务的切身体验，改进提升客户服务质量，建阳国寿公司开展经理接待日活动。

2月2日，公司经理林美琦亲自对前来营业厅咨询办理业务的客户主动交流、积极沟通，详细了解客户对保险业务、满期给付服务的需求与建议，针对客户提出的各方面的问题都一一做了记录，并耐心细致地予以解答。对现场未得到解决的客户咨询和投诉，实行“闭环管理”原则，做到客户投诉受理、处理、反馈、回访四个环节紧密相连，保证客户投诉“事事有人管、件件能落实”。 

通过开展经理接待日活动，倾听客户心声、了解客户的需求、解决客户疑问，收集客户对保险业务和服务的意见和建议，为客户排忧解难，从而提高服务质量，推动大潭国寿各项工作不断前进。