农银人寿第一时间启动应急预案
积极排查“东方之星”出险客户
福建保险网讯 2015年6月1日21时28分许，一艘从南京驶往重庆的客轮在长江中游湖北监利水域沉没。据长江航务管理局最新公布的情况，出事船舶载客458人，其中内宾406人、旅行社随行工作人员5人、船员47人。
事件发生后，农银人寿第一时间启动重大突发事件应急预案，成立了应急领导小组，迅速部署各项应急措施，指挥上海、江苏等分公司积极排查客户信息，并指派湖北当地分支机构成立应急小组赶赴事发地点进行灾难援助。截至目前，共发现3名客户出险。
据悉，农银人寿已启动四项应急措施，为“东方之星”沉船事件保险理赔提供便利，包括：开通24小时客户报案咨询热线95581/4007795581，为客户提供24小时在线保险咨询服务；简化理赔手续，针对事故中出险客户，提供免保单理赔服务；医疗就诊方面，取消定点医院限制，全部按照有利于客户的原则予以审核赔付；提供理赔绿色通道服务，优先处理沉船事故的赔付服务。