中国人寿建阳支公司召开二季度客服销售联席座谈会

   福建保险网讯  为更好地推进 “6.16”国寿客户节“服务伴我行”品牌建设，提高客户满意度，促进业务销售，提升我司柜面服务品质。2015年6月3日，中国人寿建阳市支公司在职场召开客服与个险销售联席座谈会。客服中心经理虞晓潭、个险城区区部副经理陈涛及城区、农网、收展区部主管、骨干参加本次联席会。
    此次销售人员座谈会的目的主要是为了向销售人员收集客服日常工作的意见和建议，将服务推动与公司五六联动业务发展情况有机结合，切实做好后援对销售一线的服务与支持，有效发挥客户服务部门和各销售部门的合力作用，从而减少和避免客服与销售之间的摩擦，为公司和谐、快速发展提供保障。
    座谈会上销售各区部主管、骨干，踊跃发言，大家就复效手续、生存金委托领取办理、失效保单清理等方面工作提出了改进建议。客服经理对主管、骨干们提出的问题均当场一一给予解答，并对提出的意见和建议做了认真的记录。
    通过与销售人员的座谈，进一步了解了销售人员的各项需求，拉近了双方的情感，使得双方相互了解、相互认可、相互支持，为柜面服务销售、助飞销售起到了积极的作用。