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富德生命人寿开通 “7×24小时”新单预约回访服务

2015-04-13 11:55:43来源:福建保险网作者:阅读次数: 添加收藏
摘要:
    福建保险网讯  为进一步提升客户满意度,富德生命人寿电话中心近期服务再次升级,开通了“7×24小时”新单预约回访服务。自此,客户签收保单回执后,可随时拨打全国统一客服热线95535,也可以通过当地分、支公司进行新单预约回访,预约回访时间不再受工作时间限制,此项服务极大地方便了客户。
  作为客户服务的重要窗口,富德生命人寿电话中心一直致力于服务水平及客户体验的提升,通过多种举措,不断加强内部管理、优化服务流程、扩展服务内容、创新服务手段,电话中心客户服务不断升级。2014年,95335实现接通率96%,达到寿险行业领先水平。
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