保险理赔服务质量好不好、理赔速度快不快，成为保险消费者最关心的问题。为提升理赔效率、提高服务质量，泰康人寿推出了微信“易理赔”，近日就帮助客户在不到24小内收到46万元赔付金。
做生意的肖先生为自己投保了泰康健康人生两全保险，赔付包括生存保险金和身故保险金两部分。2014年3月14日晚9：40左右，肖先生在兰海高速重庆段开车与货车相撞，当场身故。
接到报案后，泰康人寿重庆分公司由理赔主管亲自带队赶往了事故现场及向交警部门调查核实，并前往家属家中进行了慰问。在集齐“交通事故责任认定书”等理赔资料后，肖先生的妻子刘女士于4月28日向泰康人寿正式提起理赔申请，公司理赔人员当场为客户进行了微信理赔操作，经公司审核事故事实清楚，符合保险责任后于4月29日向受益人赔付了保险金46万余元，从资料上传到赔付不到24小时。泰康人寿高效、诚信的理赔服务，让失去丈夫无助的刘女士感到了一丝温暖和希望。